當欄位呈現灰色時，如何變更magento.com帳戶上的電子郵件地址？
本文說明當欄位呈現灰色時，如何變更Magento.com帳戶上的電子郵件地址。
受影響的產品和版本
- 所有Adobe Commerce版本和基礎結構型別
原因
您Magento.com帳戶上的電子郵件地址已連結至您位於https://account.adobe.com的Adobe帳戶，且必須在該處更新。
變更電子郵件地址的步驟
案例I：
正在變更在https://account.adobe.com擁有自己帳戶的使用者的電子郵件地址
解決方案
-
請傳送電子郵件至Grp-magento-HelpCenterLoginIssues@adobe.com ，說明下列事項：
- 要更新的現有電子郵件地址
- 新電子郵件地址
- 新帳戶的影像ID （若有）
-
請團隊合併兩個帳戶，以更新現有帳戶的電子郵件地址。
案例II：
正在變更目前在https://account.adobe.com沒有自己帳戶的使用者的電子郵件地址
解決方案
如果您可以存取[目前擁有者電子郵件]的信箱，請在Creative Cloud使用手冊中的重設或變更Adobe密碼指南之後，重設目前擁有者電子郵件的密碼。
- 找到傳送至目前擁有者信箱的密碼重設連結，並附上指示。
- 設定新密碼，並將電子郵件變更為[新擁有者電子郵件]。
- 導覽至IMS帳戶以使用新電子郵件登入，然後變更密碼。
- 變更電子郵件地址和密碼之後，請瀏覽至Magento.com以使用[新擁有者電子郵件]登入。
不過，如果您無法存取傳送至[目前擁有者電子郵件]的電子郵件，請遵循下列步驟：
- 使用您公司的郵件伺服器設定，設定[目前擁有者電子郵件]的電子郵件轉寄至新電子郵件。
- 現在請繼續進行上述步驟。
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