管理Amazon訂單

從Amazon收到的資料中,您可以在存放區儀表板的​ Recent Orders ​區段或​ Amazon orders ​頁面(也稱為​ All Orders ​檢視)上檢視您的Amazon訂單資訊。

您管理Amazon訂單的方式取決於您的訂單設定中是否啟用或停用訂單匯入。

啟用訂單匯入

存放區整合之後,Import Amazon Orders 設定預設為Enabled。 透過此設定,可為您的Amazon訂單建立對應的Commerce訂單,並可在Commerce 訂單工作流程中進行管理。

NOTE
無論您的訂單匯入設定為何,在您的存放區整合之前存在於您Amazon Seller Central帳戶中的Amazon訂單都不會匯入。

匯入的Amazon訂單在Commerce 訂單工作流程中進行管理,就像您的其他Commerce存放區一樣。 按一下​ Order Number ​欄中的Amazon訂單編號以開啟Commerce 訂單程式中的訂單。 請參閱檢視Amazon訂單

訂單匯入程式

在Amazon上下達訂單,並啟用訂單匯入時,下列程式就會開始。

變更
動作
在Amazon下訂單。
  • Amazon將訂單狀態設為Pending
  • 訂單資訊已傳送至Commerce。
  • 訂單已新增至​Amazon訂單 ​資料表,且狀態為Pending
Amazon會將訂單狀態變更為Unshipped
Commerce 訂單工作流程中,已處理Commerce訂單且狀態變更為Shipped

訂單建立封鎖程式

有一些案例會阻止建立對應的Commerce順序。 未針對發生下列任何問題時收到的訂單建立Commerce個訂單。

情境
解決方案
專案不存在於Commerce目錄中。
在您的Commerce目錄中建立產品,並手動比對該產品與產品。
目錄中的專案已停用。
請確定產品狀態已啟用。
訂購料號無庫存。
更新或設定數量與來源的產品選項

當無法匯入訂單時,類似下列的系統訊息會出現在畫面頂端:

Your Amazon store(s) has orders that cannot be imported into Commerce. See Recent Orders in the store dashboard(s): <store name>

問題解決後,會在下次同步處理時建立Commerce訂單。

已停用訂單匯入

如果您不想要在Commerce中匯入及管理您的Amazon訂單,您可以將 Import Amazon Orders 設定變更為Disabled。 此設定表示從Amazon收到新訂單時,不會建立對應的Commerce訂單。

停用時,從Amazon收到的訂單資訊會顯示在商店儀表板的​ Recent Orders ​區段和​ All Orders ​檢視中。 此訂單資訊僅供檢視,您必須在Amazon Seller Central中管理這些訂單。 若要在Amazon Seller Central中開啟訂單詳細資料,請按一下​ Order Number ​欄中的Amazon訂單編號。

另請參閱檢視Amazon訂單檢視Amazon訂單詳細資料常見訂單處理工作

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