使用報表

使用Adobe Commerce Intelligence中的報告協助您回答業務問題 — 您只是想要檢視本月與去年比較的收入,或是瞭解您最新Google AdWords行銷活動的贏取成本。

從問題到答案的路徑看起來是什麼樣子?

為了協助您視覺化此流程,該路由如下圖所示。 本主題說明如何處理分析問題,以及獲取所需資料所需的後端後勤工作。

從問題開始

您知道您經常提出問題來改善您的業務,從提高客戶滿意度到降低供應成本。 您專注於如何將您的問題轉換為可幫助您推動決策的分析。

在此範例中,假設您要回答以下問題:

  • 我的新註冊者轉換速度有多快?

識別測量

是時候找出一份可能的分析和測量清單來回答這個問題了。 在此範例中,著重於下列量度:

  • 從註冊到每次使用的首次購買日期的平均時間。

這會顯示註冊日期與使用者首次購買日期之間經過的平均時間,並讓您瞭解使用者在轉換漏斗中的這最後一個步驟中的行為。

尋找資料

瞭解要測量什麼只能讓我們瞭解其中的一部分。 若要評估每位使用者從註冊到首次購買日期的平均時間,您必須識別您測量所包含的所有資料點。

將您的測量劃分為核心元件。 您必須知道已註冊的人數、購買的人數,以及兩次事件之間經過的時間。

在更高的層級,您需要知道在資料庫中哪裡可以找到此資料,特別是:

  • 此表格會在每次有人註冊時記錄一列資料
  • 此表格會記錄每次有人購買時的資料列
  • 可用來聯結或參考purchase資料表至customer資料表的資料行 — 這可讓我們知道誰進行了購買

在更精細的層級,您需要識別用於此分析的確切資料欄位:

  • 包含客戶註冊日期的資料表和資料行:例如user.created\_at
  • 包含購買日期的資料表和資料行:例如order.created\_at

建立資料欄以供分析

除了上述的原生資料欄以外,您還需要一組計算的資料欄位以啟用此分析,包括:

  • Customer's first purchase date會傳回特定使用者的MIN(order.created_at)

然後會用來建立:

  • Time between a customer's registration date and first purchase date,會傳回從註冊到首次購買之間經過的特定使用者時間。 這是您日後量度的基礎。

這兩個欄位都必須在使用者層級(例如,user資料表)建立。 這可讓使用者標準化平均分析(換言之,此平均計算中的分母是使用者計數)。

這是Commerce Intelligence步驟的所在位置! 您可以使用您的Commerce IntelligenceData Warehouse來建立上述欄。 請聯絡Adobe分析團隊,向我們提供建立新欄的特定定義。 您也可以使用資料行編輯器

最佳實務是避免直接在資料庫中建立這些計算資料欄位,因為這會給生產伺服器帶來不必要的負擔。

建立量度

現在您已具備分析所需的資料欄位,您可以開始尋找或建立相關量度,以建構您的分析。

您想要在此執行下列計算:

[總和Time between a customer's registration date and first purchase date] / [註冊並購買的客戶總數]

而且您想根據客戶的註冊日期,檢視這項計算在一段時間內的繪製或趨勢。 以下說明如何在Commerce Intelligence中建立此量度

  1. 移至​ Data ​並選取Metrics標籤。
  2. 按一下​ Add New Metric ​並選取user表格(您建立上述維度的位置)。
  3. 從下拉式清單中,選取依Customer's registration date欄排序之user表格中Time between a customer's registration date and first purchase date欄的Average
  4. 新增任何相關的篩選器或篩選器集。

此量度現已準備就緒。

建立報告

設定好新量度後,您就可以依註冊日期來報告註冊與首次購買日期之間的平均時間。

只要移至任何儀表板,並使用上述建立的量度建立報告即可。

Visual Report Builder visualrb

以視覺化方式呈現您的資料時,Visual Report Builder是最簡單的方式。 如果您不熟悉SQL或想要快速建立報表,最好選擇視覺Report Builder。 只要按幾下,您就能新增量度、劃分資料,以及在整個組織中建立報表。 此選項不需要任何技術專業知識,是初學者和專家的完美選擇。

這是最適合的……
這不太適合……
— 所有層級的分析/技術體驗
— 快速建立報告
— 建立分析以與其他使用者共用
— 需要SQL特定函式的分析
— 測試新資料行 — 計算資料行取決於初始資料母體的更新週期,而使用SQL建立的資料行則不然。

報表說明和影像

新增說明至報表

建立與您團隊其他成員共用的報告時,Adobe建議新增說明,讓其他使用者更能瞭解您的分析。

  1. 按一下任何報告頂端的​ i
  2. 在文字方塊中輸入說明。
  3. 按一下​ Save Description

請參閱下文:

圖表說明

將報表匯出為影像

需要在簡報或檔案中包含報告? 使用每個報表右上角的Report Options功能表,可將任何報表儲存為影像(PNG、PDF或SVG格式)。

  1. 按一下任何報表右上角的齒輪圖示。
  2. 從下拉式清單中選取Enlarge
  3. 當報告放大時,按一下報告右上角的​ Download
  4. 從下拉式清單中選取偏好的影像格式。 下載會立即開始。

請參閱下文:

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