購物車持續性

永久性的購物車會追蹤購物車中留下的未購買專案,並儲存客戶下次造訪時的資訊。 被記住 ​的客戶下次造訪您的商店時,可以恢復其購物車的內容。

使用永續性購物車有助於減少放棄的購物車數量並提高銷售量。 請務必瞭解,永久性購物車不會隨時揭露敏感的帳戶資訊。 永久購物車在使用中,註冊客戶和訪客購物者都需要登入現有帳戶,或在進行結帳前建立帳戶。 對於訪客購物者而言,永久購物車是擷取先前工作階段資訊的唯一方法。

若要管理您網站或特定商店檢視中的購物車持續使用情形,您可以設定持續性購物車設定。 如需這些設定如何影響店面購物者體驗的詳細資訊,請參閱持續購物車工作流程

NOTE
使用永續性購物車時,建議您將伺服器工作階段和工作階段Cookie的存留期設定為較長的一段時間。 如需詳細資訊,請參閱工作階段期限

若要使用持續性購物車,客戶的瀏覽器必須設定為允許Cookie。 用於購物車作業的Cookie有兩種型別:

  • 工作階段Cookie — 短期工作階段Cookie存在於單次造訪您的網站期間,並在客戶離開時或設定的時段後過期。

  • 永久性Cookie — 工作階段結束後會持續存在長期永久性Cookie,並儲存客戶的購物車內容記錄以供日後參考。

持續性購物車工作流程

當持續性購物車為已啟用時,工作流程取決於:

  • 啟用記住我 ​的值​ 在登出時清除持續性 ​設定
  • 客戶決定選取或清除​ 記住我 ​核取方塊
  • 清除永久性Cookie時

套用永久性Cookie時,頁面標頭中會顯示Not Jane Smith?連結。 此提示可讓客戶終止持續工作階段並開始以訪客身分工作,或以其他客戶身分登入。 系統會保留購物車內容的記錄,即使客戶稍後使用不同的裝置在您的商店中購物亦然。 例如,客戶可以從筆記型電腦新增專案至購物車、從行動裝置新增更多專案,以及從平板電腦完成結帳程式。

每個瀏覽器都有獨立的永久性Cookie。 如果客戶在單一持續工作階段中造訪您的商店時使用多個瀏覽器,則頁面重新整理時,在單一瀏覽器中進行的變更會反映在任何其他瀏覽器中。 啟用永久購物車後,您的商店會針對客戶用來登入或建立帳戶的每個瀏覽器,建立和維護個別的永久性Cookie。

範例:共用電腦上的開啟工作階段

Jane將以持續的工作階段結束她的節日購物。 她在購物車中為John增加一件禮物,並為她的母親增加一件禮物。 然後她去廚房吃點心。

John在Jane在廚房時,坐在電腦前快速購物。 他未注意到頁面頂端的Not Jane Smith?連結,就找到一份適合Jane的禮物,並將其新增到購物車中。 當他去結帳並以個人身份登入時,Jane購物車中的兩個專案都會新增到他的購物車中。 John如此匆忙,以至於他在​ 訂單稽核 ​期間沒有注意到其他專案,於是提交了訂單。 Jane的購物車現在空了,而且John買了所有的禮物。

記住我

客戶可以選取登入頁面上的​ 記住我 ​核取方塊,以儲存購物車的內容。

記得我嗎?
結果
已選取
建立永久性Cookie並儲存購物車的內容,以供客戶下次登入工作階段使用。
未選取
不會建立永久性Cookie,也不會儲存客戶下次登入工作階段的購物車資訊。

在登出時繼續保留 — 否

動作
結果
客戶登入
除了工作階段Cookie (已在使用中)之外,還會叫用永久性Cookie。
客戶登出
刪除工作階段Cookie,但永久性Cookie維持有效。 客戶下次登入時,會還原購物車專案或將它們新增至購物車中的任何新專案。
客戶未登出,且工作階段Cookie過期
永久性Cookie會維持有效。

清除登出的持續性

動作
結果
客戶登入
除了工作階段Cookie (已在使用中)之外,還會叫用永久性Cookie。
客戶登出
刪除兩個Cookie。
客戶未登出,但工作階段Cookie過期
永久性Cookie會維持有效。

持續性購物車設定和效果

設定
效果
Enable Remember Me ​已設定為No

Clear Persistence on Log Out ​具有任何值。

登入和註冊頁面上無法使用​ ​記住我​ ​核取方塊。
不會使用永久性Cookie。
Enable Remember Me ​已設定為Yes

Clear Persistence on Log Out ​具有任何值。未選取

​記住我​
工作階段Cookie會照常套用,而不會使用永久性Cookie。
Enable Remember Me ​已設定為Yes

Clear Persistence on Log Out ​已設定為Yes

​記住我​ ​設定為Yes
客戶登入時,兩個Cookie都會套用。 客戶登出時,兩個Cookie都會刪除。 如果客戶未登入,但工作階段Cookie過期,系統仍會使用永久性Cookie。 除了登出之外,當永久性Cookie的期限耗盡或客戶按一下Not Jane Smith連結時,永久性Cookie也會被刪除。
Enable Remember Me ​已設定為Yes

Clear Persistence on Log Out ​已設定為No

​記住我​ ​設定為Yes
客戶登入時,兩個Cookie都會套用。 當客戶登出時,工作階段Cookie會遭到刪除,而持續性工作階段會繼續進行。 永久性Cookie在其期限過後或客戶按一下Not Jane Smith連結時被刪除。

設定持續性購物車

在設定永久性購物車期間,您可以指定Cookie的生命週期,以及您想要為各種客戶活動提供的選項。

如需有關這些設定如何決定客戶工作流程的詳細資訊,請參閱持續性購物車工作流程

NOTE
如果工作階段Cookie在客戶登入時過期,則永久性Cookie會維持作用中。
  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左側面板中,展開​ Customers ​並選擇​ Persistent Shopping Cart

  3. 若要啟用持續性購物車並顯示其他選項,請將​ Enable Persistence ​設為Yes

    啟用並設定購物車持續性 {width="600" modal="regular"}

    如需這些組態設定的詳細資訊,請參閱​ 組態參考

    note note
    NOTE
    如有需要,請清除​ Use system value ​核取方塊以修改這些設定。
  4. 針對​ Persistence Lifetime (seconds),輸入您想要永久性Cookie持續的時間長度(以秒為單位)。

    31,536,000秒的預設值等於一年。 允許的時間上限為100年。

  5. 將​ Enable "Remember Me" ​設定為下列其中一項:

    • Yes — 在您商店的登入頁面上顯示​ 記住我 ​核取方塊,讓客戶可以選擇儲存購物車資訊。

    • No — 仍可啟用持續性,但客戶無權選擇是否要儲存其資訊。

  6. 若要預先選取客戶的​ 記住我 ​核取方塊,請將​ Remember Me Default Value ​設為Yes

    客戶可以選擇清除此選項。

  7. 將​ Clear Persistence on Log Out ​設定為下列其中一項:

    • Yes — 當註冊客戶登出時,會清除購物車。

    • No — 當註冊客戶登出時,會儲存購物車。

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    NOTE
    如果工作階段Cookie在客戶仍然登入時過期,則永久性Cookie會維持使用中。
  8. 將​ Persist Shopping Cart ​設定為下列其中一項:

    • Yes — 如果工作階段Cookie過期,永久性Cookie會保留。 如果訪客購物者稍後登入或建立帳戶,購物車就會還原。

    • No — 在工作階段Cookie過期後,不會為來賓保留購物車。

  9. Adobe Commerce (僅限Adobe Commerce)設定​ Persist Wish List ​以判斷工作階段結束時是否保留客戶希望清單的狀態:

    • Yes — 工作階段結束時會儲存希望清單內容。

    • No — 工作階段結束時未儲存希望清單。

  10. Adobe Commerce (僅限Adobe Commerce)設定​ Persist Recently Ordered Items ​以判斷工作階段結束時是否保留最近排序專案的狀態:

    • Yes — 工作階段結束時會儲存最近訂購專案的狀態。

    • No — 工作階段結束時未儲存最近訂購專案的狀態。

  11. 將​ Persist Currently Compared Products ​設為YesNo

  12. 將​ Persist Comparison History ​設為YesNo

  13. 將​ Persist Recently Viewed Products ​設為YesNo

  14. Adobe Commerce (僅限Adobe Commerce)設定​ Persist Customer Group Membership and Segmentation ​以判斷工作階段結束時是否保留客戶的群組成員資格和細分條件:

    • Yes — 在工作階段結束時,會儲存客戶的群組成員資格和細分資料的狀態。

    • No — 在工作階段結束時,不會儲存客戶的群組成員資格和細分資料的狀態。

  15. 按一下​ Save Config

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