Commerce Intelligence工具

使用Commerce Intelligence工具來獲得用於制定正確業務決策的見解。

Commerce Intelligence帳戶

當您透過Adobe啟用Commerce Intelligence帳戶時,您將可存取五個包含約70個報表的儀表板。 這些報表旨在提供有關您資料的深入分析,並回答諸如「我的訂單每月增長如何?」、「誰是我最忠實的客戶?」及「我的優惠券策略有效嗎?」等問題。 如需此工具集的詳細資訊,請參閱Commerce Intelligence使用手冊

Advanced Reporting

Advanced Reporting包含在Adobe Commerce和Magento Open Source中。 此功能可讓您存取一套以您的產品、訂單和客戶資料為根據的動態報表,並根據您的業務需求量身打造個人化控制面板。 當Advanced Reporting使用Commerce Intelligence進行分析時,您不需要有Commerce Intelligence帳戶即可使用Advanced Reporting。

如需技術資訊,請參閱開發人員檔案中的Advanced Reporting{:target="_blank"}主題。

NOTE
由於Adobe Commerce Intelligence的相容性問題,Commerce暫時無法支援使用AWS S3 Bucket做為Commerce Intelligence中來源資料檔案的媒體的進階報告。

進階報告儀表板

需求

  • 網站必須在公用網頁伺服器上執行。

  • 網域必須具備有效的安全性(SSL)憑證。

  • Commerce必須已順利安裝或升級,且沒有錯誤。

  • 存放區URL的Commerce設定中,存放區檢視的​ Base URL (Secure) ​設定必須指向安全URL。 例如: https://yourdomain.com

  • 在存放區URL的Commerce設定中,Use Secure URLs on Storefront ​和​ Use Secure URLs in Admin ​必須設定為Yes

  • 已建立Commerce crontab,且已安裝伺服器上正在執行cron工作。

NOTE
Advanced Reporting只能搭配持續使用單一基本貨幣的Commerce個安裝使用。

步驟1:啟用Advanced Reporting

在Commerce設定中,Advanced Reporting預設為啟用,如果cron為已設定且正在執行,則會自動啟動。 每小時的開頭會在接下來的24小時內起始建立訂閱的嘗試,直到成功為止。 在成功建立訂閱之前,訂閱狀態為「擱置中」。

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在展開​ General ​的左側導覽面板中,選擇​ Advanced Reporting ​並執行下列動作:

    • 確認​ Advanced Reporting Service ​已設為Enable (預設設定)。

    • 根據24小時時鐘,將​ Time of day to send data ​設定為小時、分鐘和秒,您希望服務從您的商店接收更新的資料。 預設情況下,資料會在凌晨2:00傳送。

    • 在​ Industry Data ​底下,選擇最能描述您業務的​ Industry

    進階報告設定 {width="400"}

  3. 完成時,按一下​ Save Config

  4. 出現提示時,請按一下頁面頂端訊息中的​ Cache Management,然後重新整理任何無效的快取。

  5. 等待整夜,或等到下次排程更新的時間。 然後,檢查您的訂閱狀態。 如果狀態仍為​ 擱置,請確定您的安裝符合所有需求。

步驟2:存取Advanced Reporting

  1. 執行下列任一項作業:

    • 在​ 管理員 ​側邊欄上,選擇​ Dashboard。 然後,按一下​ Go to Advanced Reporting
    • 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Reports > Business Intelligence>Advanced Reporting

    Advanced Reporting儀表板提供訂單、客戶和產品的快速摘要。 請務必向下捲動以檢視完整的儀表板。

  2. 若要更清楚地檢視資料,請將右上角的​ Filters ​設為時段並儲存您要納入報表的檢視。 接著,執行下列動作:

    • 將滑鼠指標暫留在任何資料點上,即可取得詳細資訊。
    • 若要檢視所有儀表板報表,請按一下每個標籤。

    資料點 {width="600" modal="regular"}

存取Advanced Reporting資料資源

在進階報告儀表板的右上角,按一下​ Additional Resources

進階報告資料資源

疑難排解

如果您收到404「找不到頁面」訊息,請確認您的商店符合Advanced Reporting的要求。 然後,按照指示驗證整合是否已安裝。

確認整合作用中

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ System > Extensions>Integration

  2. 確認​ Magento Analytics user ​整合出現在清單中,且​ Status ​為Active

  3. 若要重新建立使用者,請按一下​ Reauthorize ​並執行下列動作:

    重新授權 {width="600"}

    • 出現提示時,按一下​ Reauthorize ​以核准對API資源的存取權。

      重新授權存取API資源 {width="600"}

    • 確認擴充功能的整合代號清單是否完整。 然後,按一下​ 完成

      整合Token {width="600"}

  4. 尋找指出整合Magento Analytics user已重新授權的訊息。

  5. 請稍候一整夜,或等到下次排程更新的時間。

驗證單一基礎貨幣

Advanced Reporting只能搭配自安裝以來僅使用單一基礎貨幣的Commerce個安裝使用。 結果是,在歷史記錄中,所有訂單都使用相同的基本貨幣。 如果您在任何時候變更了基準貨幣,且歷史記錄中有使用不同基準貨幣處理的訂單,則Advanced Reporting無法運作。

若要判斷您的存放區是否具有多個基本貨幣,您可以使用下列MySQL範例,從命令列查詢您的Commerce資料庫。 您可能需要變更表格名稱以符合您的資料結構:

select distinct base_currency_code from sales_order;

資料差異

如果您注意到Data last updated...註解顯示的是昨天的日期,而不是今天的日期,則進階報告更新中可能會延遲最多一天。 此延遲是由於佇列大小大於預期。

控制面板報表

Orders

欄位
說明
Revenue
顯示商店檢視在定義的時段內收到的所有收入。
Orders
顯示定義時段內透過商店檢視下單的所有訂單。
AOV
顯示定義時段內透過商店檢視下方的平均訂單值。
Refunds
顯示定義期間透過商店檢視處理的所有退款。
Tax Collected
顯示定義期間內透過商店檢視所收集的所有稅捐。
Shipping Collected
顯示在定義的時段內,透過商店檢視所收取的所有運費。
Orders by Status
針對定義時段內的商店檢視,依狀態顯示訂單數。
Orders by Status
依狀態列出訂單數的摘要。
Coupon Usage
列出在定義的時段內,透過商店檢視兌換的所有優惠券代碼和每個優惠券的使用者人數。
Orders and Revenue by Billing Region
列出在定義的時段內,商店檢視的訂單數量與收入(依區域)。
Tax Collected by Billing Region
列出在定義的時段內,依區域針對商店檢視所徵收的稅捐金額。
Shipping Fees Collected by Shipping Region
列出在定義的時段內,依區域針對商店檢視所收取的送貨費用。

Customers

欄位
說明
Unique Customers
顯示在定義的時段內與商店檢視相關聯的不重複客戶帳戶數目。
New Registered Accounts
顯示在定義的時段內,在存放區檢視中註冊的新客戶帳戶數目。
Top Coupon Users
依客戶ID列出排名最前的抵用券使用者,以及在定義的時段內,為商店檢視下含抵用券的訂單數。
Customer KPI Table
列出在定義的時段內,商店檢視的訂單數、收入和平均訂單值(依客戶ID)。

Products

欄位
說明
Quantity of Products Sold
顯示定義時段內透過商店檢視出售的產品數量。
Products Added to Wishlists
列出在定義的時段內,透過商店檢視新增到願望清單的所有產品。
Best Selling Products by Quantity
列出在定義的時段內透過商店檢視銷售的最暢銷產品和數量。
Best Selling Products by Revenue
列出在定義的時段內,透過商店檢視銷售產品所產生的暢銷產品和收入。
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