管理Newsletter訂閱者

您應定期管理訂閱清單,並確保處理任何取消訂閱的請求,此為最佳作法。 在某些司法權區,法律規定在特定期間內處理取消訂閱的請求。

您可以使用作用中訂閱的簡單清單,輕鬆管理訂閱者。 當客戶提交取消訂閱請求時,您只需將​ 取消訂閱 ​動作套用至一或多個選取的訂閱即可。

在具有多個商店檢視的單一網站設定中,客戶帳戶訂閱可以與特定商店檢視相關聯。

在具有全域客戶帳戶範圍的多存放區和多網站設定中,客戶帳戶可以訂閱多個網站/存放區的電子報。 在這種情況下,您可能想要編輯客戶帳戶以管理訂閱群組,或取消特定網站/商店的訂閱以履行請求。

如果您想要使用協力廠商服務來傳送電子報,可以將訂閱清單匯出為CSV或XML檔案。

管理客戶的訂閱

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Customers > All Customers

  2. 在格線中尋找客戶,然後按一下​ Action ​欄中的​ Edit

  3. 按一下左側面板中的​ Newsletter

  4. 根據您的網站/商店設定修改客戶的訂閱。

    若是單一網站/單一商店設定,您只需選取或清除「Subscribed to Newsletter」核取方塊即可。

    單一商店客戶電子報訂閱核取方塊 {width="500" modal="regular"}

    若是單一網站/多存放區設定,您可以選取或清除​ Subscribed to Newsletter ​核取方塊,並將​ Subscribed on Store View ​設定為訂閱的正確存放區檢視。

    多商店客戶電子報訂閱核取方塊和商店檢視選擇器 {width="500" modal="regular"}

    針對具有全域客戶帳戶範圍的多地點/多商店設定,頁面會顯示所有地點的訂閱狀態。 您可以選取或清除「Subscribed」核取方塊及/或變更訂閱的​ Store View

    多網站客戶電子報訂閱核取方塊和商店檢視選取器 {width="500" modal="regular"}

  5. 按一下​ Save Customer

從訂閱者清單取消訂閱

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Marketing > Communications>Newsletter Subscribers

    針對部分客戶有多個網站訂閱的多網站設定,每個訂閱都會顯示為格線中的條列專案。

  2. 在網格中尋找訂戶,並選取第一欄中的核取方塊。

    note note
    NOTE
    若要大量取消訂閱,請選取您要取消之每個訂閱者的核取方塊。
  3. 將​ Action ​控制項設為​ Unsubscribe ​並按一下​ Submit

    取消訂閱電子報 {width="600" modal="regular"}

    記錄的狀態變更為Unsubscribed

匯出訂閱者清單

  1. 從​ Newsletter Subscribers ​清單中,使用篩選器控制項僅包含具有_​狀態​_(共Subscribed個)的記錄,並用於適當的網站、商店或商店檢視。

  2. 將​ Export to ​控制項設定為下列其中一項:

    • CSV
    • XML
  3. 按一下​ Export,然後在熒幕底部尋找提示並儲存檔案。

    匯出Newsletter訂閱者 {width="600" modal="regular"}

從訂閱者清單中刪除訂閱者

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Marketing > Communications>Newsletter Subscribers

  2. 在網格中尋找訂戶,並選取第一欄中的核取方塊。

  3. 將​ Action ​控制項設為​ Delete ​並按一下​ Submit

  4. 提示確認時,按一下​ OK

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