訂單狀態與預留

Inventory Management支援每個訂單的部分與完整開立發票、付款、運送與取消。 當您透過處理、開立商業發票、出貨及可能退款管理訂單時，Commerce會自動輸入或變更預留，以更新存貨（或銷售管道）的可銷售數量及每個來源的庫存量。 您不必主動存取或輸入預留。 完成履行、取消或退款的作業會為您完成訂單。

這些預留一律會調整您的可銷售數量，以正或負的金額來增加或減少數量。 結果會更新您的庫存量及可銷售數量，以取得最新的產品可用性。

如需訂單與出貨的詳細資訊，請參閱管理訂單與出貨。

訂單管理選項

根據存貨狀態與客戶請求，您可以更新含部份付款與取消的訂單、來自多重來源或延期交貨訂單的部份出貨，或退回退回退回產品的銷退折讓單。

出貨

開立訂單商業發票之後，請傳送部份或全部出貨，直到您履行整張訂單為止。 每次出貨都會轉換預留，從每個來源的產品數量中扣除金額。 輸入預留補償，以更新存貨的可銷售數量。 如果您傳送部分出貨，則每次出貨都會從產品數量與預留中扣除該金額。 任何未出貨的產品預留量會保留在原處，直到它們也出貨為止，因此您的可銷售金額為最新，讓您能夠控制產品存貨，並支援多重來源出貨與延期交貨。

取消的訂單

如果客戶在出貨前（部份或全部）取消訂單，則會輸入新的預留，以將存貨金額退回可銷售數量。 預留會有效地互相取消，而不會從任何來源扣減數量。 其他客戶可以透過相關的庫存和銷售管道，主動購買這些產品數量。

退款的訂單

如果客戶要求退款，請針對部份或完整產品金額簽發銷退折讓單。 當您收到退回的產品時，請輸入銷退折讓單，以提供資金並更新產品金額。 選取「退回存貨」選項時，Commerce會將數量新增回出貨訂單與預留補償的產品與來源，以更新相關存貨的可銷售數量。

訂單型別

簡單訂單從購物車開始、繼續付款，最後是滿意的傳遞。 在這些訂單中，Inventory Management可針對購物車與結帳中的可用性（或可銷售數量）輕鬆處理預留，並在出貨時從庫存量中扣除。

較複雜的訂單可能包含部份取消、部份出貨及退款。 在這些情況下，預留會影響可用存貨，以增加取消與退款的數量，並在訂購與出貨時減少數量。

可用性預留與存貨變更會根據訂單狀態而發生。

狀態與預訂

下清單格詳細列出訂單與銷退折讓單狀態，其中預留變更是由Commerce輸入，以管理您的存貨。

複雜訂單範例

Blake Sanders為家人度假和娛樂訂了腳踏車和衣服。 他們在您的腳踏車冒險商店看到一些絕佳銷售，其存貨和來源橫跨美國、加拿大和歐洲。

他們為自己的小孩買了兩輛很棒的公園腳踏車，為青少年買了一輛BMX腳踏車，為自己買了一輛很棒的山地腳踏車，為配偶買了一輛現代的德國越野腳踏車。 這家商店特價出售了件可愛的襯衫，因此他們買了一件全家人都要搭配的。 請參閱下列假期採購清單、相符的SKU，以及針對存貨可銷售數量輸入的預留。

他們向家人展示他們找到的東西，但會進行一些變更。 在付款完成之前，他們取消兩個33-BikeFun SKU （孩子們不喜歡它們）。 這是部分取消，因為付款待定，所以不需要銷退折讓單。 若要更新，Commerce將新增回加拿大的可銷售數量存貨。 訂單已付清，所有產品都會及時送達，以備度假之用。 Commerce會更新已出貨產品之出貨倉儲的可銷售數量與來源數量。

但這件襯衫並不適合他們的配偶。 Blake要求退款，並退回他的襯衫。 建立銷退折讓單時，會將一件54-BikeLife襯衫新增回加拿大的庫存與出貨倉庫。