可協商的報價
買方與賣方使用「報價單」來管理新增訂單料號的議價流程、更新數量、請求與套用折扣等等，直到達成一致為止。 報價議價處理可由授權的公司採購員或公司銷售代表起始。
在Admin
建立報價之後，當買方或賣方提交報價以供複查時，議價處理就會開始。 報價單格線列出每個收到的報價單，並保留買賣雙方之間的通訊記錄。 使用標準工作區控制項來篩選清單、變更欄配置、儲存檢視及匯出資料。
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在店面，買家提交報價作為要求來議價購物車的價格。 建立報價請求時，買方可以將報價儲存為草稿，或直接提交賣方。
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在「管理員」中，銷售代表可以代表公司採購員建立報價單。 建立報價單時，賣家可以將報價單儲存為草稿，或直接提交買方以啟動議價處理。
在議價處理期間，報價單只能由人員檢閱並提議進一步議價的條款來更新。
先決條件
只有在Adobe Commerce具有下列組態設定時，才能使用可轉讓引號：
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- 啟用公司帳戶
- 啟用B2B報價
報價工作流程
報價可由買方或賣方起始。
當您啟動報價時，此圖表會在不同步驟中顯示買方與賣方（管理員）的報價狀態。
步驟1：建立報價（新）
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購買者要求報價 — 購買者從購物車要求報價。 此請求會出現在買家帳戶儀表板的 我的報價單 清單中，並會傳送電子郵件通知給指派給公司帳戶的銷售代表。 在Admin中，要求出現在 Quotes 格線中，狀態為
New。 在賣家開啟報價之前，買方可以修改報價請求。
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銷售代表 — 銷售代表可以從管理員代表特定公司購買者建立報價單。 銷售代表必須更新報價單，以將產品與其他資訊（如折扣與備註）新增至採購員。 銷售代表可以將報價單儲存為
draft，或傳送給採購員以開始議價。 在草稿狀態下，只有賣家能看到報價。 傳送報價後，狀態為Submitted。 在買方將其送回之前，賣方無法修改它。
步驟2：報價稽核與交涉（稽核）
複查或議定報價單可包括變更數量、移除料號、新增明細專案備註、套用明細專案或報價單折扣（賣方）以及新增出貨地址（採購員）。
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賣家檢視要求並傳送回應 — 在管理員中，賣家檢視報價要求。 在店面，報價的狀態變更為
Pending，買方無法進行任何變更。 賣家回應，提供價格折扣，並視需要調整數量與專案，輸入註解，然後將報價傳回給買方。 系統會以電子郵件通知買方和銷售代表，表示賣方已回應。 -
買方檢視賣方的報價並傳送回應 — 買方按一下電子郵件通知中的連結以開啟報價，或從帳戶儀表板的 我的報價 頁面開啟報價。 採購員可在明細專案或報價層次、變更數量及移除專案等位置向賣方留下備註。
買方和賣方可以繼續議價程式，直到達成協定或賣方拒絕報價為止。 如果採購員變更報價單（新增或移除產品或變更產品數量），報價單必須退回給賣家進行複查。
- 購買者新增送貨地址 — 購買者可以在報價單中新增送貨地址。 買方新增地址後，賣方可提供運送和交貨選項。 顯示的送貨方法視店面組態而定。
如果買方新增出貨地址，則必須複查議價協定，而賣方可以繼續議價處理，直到達成協定或賣方拒絕報價為止。
步驟3：購買者接受報價（結帳）
買家接受建議價格並繼續結帳。 額外的折扣無法新增至議價的報價單。
結帳時鎖定送貨選項。
報價狀態
報價狀態提供有關報價工作流程中報價目前狀態的資訊。 只有當買家或賣家對報價採取動作時，報價的狀態才會變更。 例如，如果採購員在有效報價單上選取Proceed to Checkout，則狀態會變更為訂單。
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New* — 買方提交報價請求，但賣家尚未檢視。 買方可以更新請求，直到賣方開啟請求為止。
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Draft — 賣家為買家建立草稿報價。 在賣家新增報價詳細資料（料號、數量、折扣等）並將報價提交給買方之前，買方無法看到報價單。
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Open — 賣家已開啟請求，並正在稽核請求及準備回應
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Submitted — 賣家已傳送回應給買方。 報價記錄無法在交涉處理期間進行編輯。
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Client Reviewed — 買方已檢視賣方的回應，且正在準備回覆。
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Updated — 買方提交了回應，但賣方尚未檢視。
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Ordered — 買方根據議價的報價提交訂單。
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Closed — 買方已取消報價請求。
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Declined — 賣家拒絕報價請求。 所有自訂訂訂訂價都會從報價中移除，且記錄會被鎖定，無法進一步編輯。
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Expired — 買方在指定的期間內未回應賣方的回覆，且報價已無效。
商店報價的B2B角色資源
報價的組態選項是使用角色資源來控制。 必須為指派給存放區管理員的管理員使用者角色設定這些角色資源。
若要授與Admin中報價函式的存取權，請移至System > Permissions>User Roles，選取角色，並導覽至_角色資源_樹狀結構中的Sales > Operations > Quotes。
套用動作
在「管理員」中，B2B管理員和賣家可以使用Actions功能表管理報價格線中的報價。
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在 管理員 側邊欄上，移至Sales > Quotes。
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在網格的第一欄中，選取您要套用動作之每個記錄的核取方塊。
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在 Actions 中選取要套用的動作。
檢視報價
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在記錄的 Actions 欄中，按一下View。
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若要回應客戶要求，請依照指示進行價格議價程式。
檢視報價活動
從Comments和History Log檢視議價時間表、通訊和其他報價活動 — 資訊包括狀態變更、客戶與送貨資訊的更新、料號與價格更新，以及其他重要資訊。
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開啟報價。
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捲動至 Negotiation 並選取 Comments 與History Log，以檢視報價議價備註與歷程記錄。
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歷史記錄也會在明細行專案層次進行追蹤。
拒絕報價請求
只能拒絕具有Open狀態的報價請求。
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選取您想要拒絕的每個未結報價請求。
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將 Actions 控制項設為
Declined。 -
出現提示時，輸入報價遭拒絕的原因，然後按一下Confirm。
