論壇 discussion-forums

Adobe Campaign操作人員可使用討論區來共用資訊。 下列各元素有各自的論壇:計畫、方案、行銷活動、行銷資源、模擬、庫存。 每個操作員也有一個個人論壇。 所有討論都是公開的,甚至在個人論壇中也是如此。

操作員可以訂閱論壇,以便在每次張貼訊息時收到通知電子郵件。

存取論壇 accessing-a-forum

若要存取論壇,請瀏覽到儀表板並按一下右上角的​ Forum ​連結。

訊息及其回應會以從最新到最舊的順序顯示。

若要啟動新執行緒,請按一下右上角的​ Add a discussion ​按鈕。 會出現​ Discussion forum ​方塊(請參閱下文)。

在​ Message ​欄位中輸入您的文字,並在​ Subject ​欄位中輸入討論標題。

預設會通知已在此論壇中張貼訊息的操作者。 您可以選取要通知的其他運運算元。 若要通知數個運運算元,請選取一組運運算元。

您可以使用​ Browse… ​按鈕將附件新增至郵件。 附件也會包含在通知電子郵件中。 附件只能個別傳送:若要傳送多個檔案,必須將其壓縮為.zip檔案。

CAUTION
訊息一旦張貼至論壇,就無法再變更或刪除。

張貼至操作員的個人論壇 posting-to-the-personal-forum-of-an-operator

您可以張貼訊息至運運算元的論壇。 個人論壇是公開的,所有操作員都可以看到您的訊息。 操作員在每次有人張貼到他們的個人論壇時都會收到電子郵件通知。

若要存取運運算元的論壇,您可以:

  • 瀏覽至Campaign檔案總管的​ Administration > Access management > Operators ​資料夾,選取運運算元以開啟其儀表板,然後按一下右上角的​ Forum ​連結。
  • 在Adobe Campaign UI中尋找運運算元的名稱(透過此運運算元張貼至論壇的訊息、指派給他們的任務),然後按一下以存取運運算元控制面板。

訂閱論壇 subscribing-to-a-forum

訂閱論壇可讓您關注所有討論。 訂閱後,每次在論壇中張貼訊息時,您都會收到電子郵件通知。

若要回複訊息,請按一下電子郵件內文,然後登入Adobe Campaign網路介面。

  • 若要訂閱論壇,請按一下訊息清單上方右上角的​ Follow discussions ​按鈕。

    區段變為藍色,並顯示您已訂閱論壇。

  • 若要取消訂閱論壇,請按一下​ Unsubscribe ​按鈕。

  • 您的個人儀表板會列出您訂閱的論壇。 按一下​ Subscription to discussion forums ​連結以顯示清單,然後按一下您感興趣的專案以存取其論壇。

疑難排解通知傳送 checking-notification-delivery

如果訂閱論壇的運運算元沒有如預期收到通知:

  • 檢查是否在操作員的設定檔中輸入電子郵件地址。

  • 瀏覽至Campaign檔案總管的​ Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes ​資料夾,並檢查​ Jobs in discussion forums ​工作流程是否啟動且沒有錯誤。

  • 檢查傳送記錄檔:

    • 在Adobe Campaign首頁上,瀏覽至​ Campaigns > Navigation > Deliveries,然後開啟​ Discussion forum notification ​傳遞。
    • 在Campaign總管中,瀏覽至​ Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications,然後按一下​ Discussion forum notifications

    在​ Discussion forum notifications ​方塊中,在​ Edit > Delivery ​索引標籤中找到傳遞記錄。 您也可以檢視​ Tracking > Log ​和​ Exclusion causes ​標籤。

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