電子郵件、簡訊、推播、直接郵件活動 channel
Adobe Campaign Web可讓您跨電子郵件、簡訊、直接郵件和推播頻道，自動執行行銷活動。 您可以將管道活動組合到工作流程畫布中，建立可根據客戶行為和資料觸發動作的跨管道工作流程。
例如，您可以建立歡迎電子郵件行銷活動，其中包括跨不同頻道的一系列訊息，例如電子郵件、簡訊、推播和直接郵件。 您還可以在客戶完成購買後傳送後續追蹤電子郵件，或透過簡訊向客戶傳送個人化的生日祝賀訊息。
使用管道活動，您即可建立全面性和個人化的行銷活動，從多個接觸點和客戶互動並提升轉換率。
先決條件 channel-activity-prereq
開始使用相關活動建置您的工作流程：
設定管道活動 create-a-delivery-in-a-workflow
若要在工作流程內容中設定傳送，請遵循下列步驟：
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新增頻道活動： 電子郵件、簡訊、推播通知(Android)、推播通知(iOS) 或 直接郵件。
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選取 傳遞型別：單一或循環。
- 單一傳遞 為單次傳遞，僅傳送一次，例如「黑色星期五」電子郵件。
- 根據在排程器活動中定義的執行頻率，週期性傳遞 會多次傳送。 每次執行工作流程時，都會重新計算對象，並將傳送內容連同更新後的內容傳送給更新的對象。 例如，這可以是每週電子報或循環生日電子郵件。
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選取傳遞 範本。範本是預先設定的傳遞設定 (特定於管道)。每個管道都會有一個內建範本，並且在預設情況下會預先填寫。了解更多
您可以從管道活動設定左窗格中選取範本。 如果之前選取的客群和管道不相容，則無法選取範本。若要解決此問題，請更新「建置客群」活動，以選取具有正確目標對應的客群。在本節中進一步瞭解目標對應
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按一下「建立傳遞」。然後，您可以像建立獨立傳送一樣定義訊息設定和內容。 您也可以測試和模擬內容。 了解更多
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導覽回您的工作流程。 如果要繼續工作流程，請切換 產生出站轉變 選項，以在頻道活動後新增轉變。
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按一下「開始」以啟動您的工作流程。
預設情況下，開始工作流程會觸發訊息準備階段，但不會立即傳送訊息。
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開啟您的頻道活動，以確認從 檢閱並傳送 按鈕進行傳送。
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在您的傳遞儀表板中，按一下「傳送」。
範例 cross-channel-workflow-sample
以下是一個具有分段和兩個傳遞的跨管道工作流程範例。此工作流程會以所有居住在巴黎且對咖啡機感興趣的客戶為目標。針對此群體，會傳送電子郵件給普通客戶，並傳送簡訊給 VIP 用戶端。
您也可以建立循環工作流程，在下午8點將個人化SMS傳送給住在巴黎的所有客戶。
