建立內容實驗 content-experiment

關於內容實驗 about-content-experiment

Adobe Campaign網站中的內容實驗可讓您定義多個A/B測試傳送變體,以測量哪些變體最適合您的目標對象。 您可以變更傳遞內容、主旨或寄件者,以測試不同版本並判斷哪個變體產生最佳結果。

您可以對各種電子郵件元素執行A/B測試,例如:

  • 主旨列:測試不同的電子郵件主旨列,以檢視哪一行產生最高的開啟率
  • 寄件者名稱:實驗不同的寄件者組合
  • 電子郵件內文內容:建立多個內容版本,以識別哪些磁碟機具有最佳的點進率
NOTE
  • 內容實驗目前僅適用於電子郵件頻道。
  • 異動訊息不支援A/B測試。
  • 每個實驗最多3個處理(變體)。

建立內容實驗 create-content-experiment

若要將內容實驗新增至您的電子郵件傳送,請遵循下列步驟:

  1. 建立電子郵件傳遞或開啟現有的草稿傳遞。 瞭解如何建立電子郵件

  2. 從電子郵件傳遞屬性頁面,按一下位於​ 內容 ​區段中的​ 建立實驗 ​按鈕。

    在電子郵件屬性中顯示[建立實驗]按鈕的熒幕擷圖 {modal="regular"}

設定實驗設定 configure-experiment

使用下列章節設定您的實驗:

顯示實驗設定的熒幕擷圖 {modal="regular"}

對象設定 audience-settings

定義將接收實驗變體的目標母體百分比。

輸入值以設定對象規模。 這代表在測試階段將接收其中一個實驗變體的收件者比例。

  • 最小: 1%
  • 最大值: 100%
  • 預設: 10%

一旦實驗結束後,其他對象(預設為90%)將收到成功變體。

例如,如果目標對象為10,000位收件者以及對象人數為10%,則會隨機選取1,000位收件者參與實驗。 實驗結束後,其餘9,000位收件者將收到成功變體。

成功策略 winning-strategy

選取將用於決定成功變體的量度:

  • 最佳開啟率 (預設):電子郵件開啟百分比最高的變體獲勝
  • 最佳點進率:電子郵件中點按百分比最高的變體會獲勝
  • 最弱的取消訂閱率:取消訂閱百分比最低的變體會獲勝

系統在實驗期間自動追蹤這些量度,並根據您選取的條件計算哪個變體表現最佳。

獲勝者傳送方法 sending-method

定義實驗應執行多久並選取傳送方法:

  1. 輸入持續時間值(小時)。 實驗將在確定成功變體之前執行此期間。

    • 最少: 3小時
    • 上限: 240小時(10天)
    • 預設: 24小時
    note note
    NOTE
    確保您的實驗持續時間足以收集有意義的資料。 持續時間短可能無法提供足夠的統計顯著性,尤其是對於點進率等可能需要更長時間才能累積的量度。
  2. 選擇將成功變體傳送至剩餘母體的方式:

    • 自動傳送​已啟用:實驗結束後,系統會自動將成功變體傳送給剩餘的對象。
    • 自動傳送​已停用:檢閱實驗結果後,您必須手動按一下​ 傳送 ​按鈕以傳送成功變體。

如果到實驗結束時,沒有變體取得比其他變體明顯更好的結果,則系統會將第一個變體傳送至剩餘母體。 請參閱本章節

定義內容處理 define-content

儲存實驗設定後,系統會依預設建立第一個處理。 您現在需要新增其他處理(最多三個)並定義其特定內容。

  1. 在傳遞屬性中,按一下​編輯內容。 處理方式會顯示在左側。

    顯示內容實驗面板的熒幕擷圖 {modal="regular"}

  2. 按一下​ 新增處理 ​按鈕並定義其名稱。 針對您需要新增的所有處理重複此作業。 然後,您可以變更其名稱、複製及移除它們。

  3. 按一下每個處理方式並自訂以下專案:

    • 寄件者名稱:自訂電子郵件的寄件者
    • 主旨列:為每個處理撰寫唯一的主旨列
    • 電子郵件內文:使用電子郵件Designer設計不同的內容版本

    熒幕擷圖顯示數個處理 {modal="regular"}

  4. 按一下處理,然後按一下​模擬內容,預覽每個處理。

開始實驗並監視結果 validate-start

定義所有內容處理方式後,您就可以驗證並開始實驗。

  1. 從傳遞內容中,按一下​檢閱並傳送,然後按一下​準備

  2. 然後按一下​ 開始實驗 ​以開始A/B測試。

    顯示開始實驗按鈕的熒幕擷圖 {modal="regular"}

  3. 實驗執行後,請監視傳送控制面板中顯示的不同量度。

當實驗執行時,您可以按一下​ 停止傳送 ​以結束實驗。 您也可以按一下​選取並傳送給獲勝者,決定在實驗結束前手動傳送。

NOTE
收件者與您的電子郵件互動時,結果會近乎即時更新。 然而,早期結果可能沒有統計意義 — 建議等到實驗期間完成再做出最終決定。

傳送傳遞 send-deliveries

根據您在​ 獲勝者傳送方法 ​設定中選擇的內容,可自動或手動執行傳送。 請參閱本章節

自動傳送 automatic-sending

對於自動傳送,系統會根據您的成功策略分析結果,並決定成功處理。 成功處理會自動傳送給剩餘的對象。 如果沒有明確的獲勝者出現,則選擇第一個變體。

手動傳送 manual-sending

如果您已設定手動傳送,請在實驗結束時檢閱結果,然後按一下​ 傳送 ​以傳送成功處理。 如果沒有明確的獲勝者出現,預設會選取第一個處理方式,但您可以選擇不同的處理方式。

檢視最終結果 final-results

在您的實驗完成並完全傳送傳遞後,您可以存取全面的報告:

  1. 從傳遞儀表板,按一下​報表

  2. 瀏覽至​ 實驗 ​報告標籤,以顯示每個處理的關鍵績效量度。

最佳實務 best-practices

建立內容實驗時,請考慮下列建議:

  • 一次測試一個元素:為了取得最明確的結果,請測試單一元素的變異(例如,僅限主旨行或僅限內容),而不是同時測試多個元素。

  • 選擇適當的持續時間:留出足夠的時間進行統計顯著性:

    • 對於開放率測試:12-24小時通常就足夠了
    • 點進率測試:可能需要24到48小時或更長時間
    • 較大的對象可能需要較短的時間;較小的對象可能需要較長的時間
  • 適當調整您的對象大小

    • 確保您的實驗對象(分配給測試的百分比)足夠大,足以產生有意義的結果
    • 一般指引:每個治療至少1,000位收件者,以獲得可靠結果
  • 定期測試,但不要過度測試:進行重要行銷活動的實驗,但避免測試每個傳送,將資源集中在具影響力的決定上。

  • 記錄您的學習:保留實驗結果的記錄,以利未來行銷活動策略時使用。

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