建立和管理您的訂閱服務 manage-services

使用Adobe Campaign網頁管理及建立您的服務(例如電子報),以及檢查這些服務的訂閱或取消訂閱。

數個服務可並行定義,例如:特定產品類別、網站主題或區域的電子報、各種警報訊息型別的訂閱以及即時通知。

NOTE
訂閱僅適用於電子郵件和簡訊傳遞。

存取訂閱服務 access-services

若要存取您的平台所提供的訂閱服務,請遵循下列步驟。

  1. 瀏覽至左側導覽邊欄上的​ 訂閱服務 ​功能表。

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  2. 此時會顯示所有現有訂閱服務的清單。 您可以使用查詢模型工具來搜尋服務並篩選頻道、資料夾或新增規則。

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  3. 若要編輯現有服務,請按一下其名稱。

  4. 您可以使用服務名稱旁邊的三個點圖示來刪除或複製任何服務。

建立您的第一個訂閱服務 create-service

若要建立訂閱服務,請遵循下列步驟。

  1. 選取​ 建立訂閱服務 ​按鈕。

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  2. 選取頻道: 電子郵件 ​或​ 簡訊

  3. 在服務屬性中,輸入標籤,並視需要定義​ 其他選項

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  4. 依預設,服務儲存在​ 服務和訂閱 ​資料夾中。 您可以瀏覽至所需的位置來變更它。 瞭解如何使用資料夾

  5. 依預設,訂閱沒有限制。

    您可以停用​ 無限有效期間 ​選項,以定義服務的有效期間。 有效期間結束後:

    • 沒有設定檔可以再訂閱此服務
    • 此服務的所有訂閱者都會自動取消訂閱

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  6. 當使用者訂閱服務或取消訂閱時,您可以傳送確認訊息。根據您的使用案例,選取要用於該訊息的範本。 這些範本必須以​ 訂閱 ​目標對應來設定。 了解更多

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  7. 按一下​ 儲存並檢閱。 新服務已新增至​ 訂閱服務 ​清單。

  8. 您也可以選取與此服務關聯的預設訂閱和取消訂閱登入頁面。

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    AVAILABILITY
    此功能在有限可用性(LA)中提供。 僅限​ 從 Adobe Campaign Standard 移轉至 Adobe Campaign v8 的客戶,且無法部署於任何其他環境。

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    完成之後,當在電子郵件中插入連結時,請選取​ 訂閱連結 ​或​ 取消訂閱連結。 按一下該連結後,系統會將使用者導向至服務中參照的訂閱或取消訂閱登陸頁面。

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  9. 儲存並檢閱您的變更。

您現在可以:

  • 手動將訂閱者新增至此服務,並取消訂閱設定檔。 了解更多

  • 透過登入頁面邀請您的客戶訂閱此服務。 了解更多

  • 傳送訊息給此服務的訂閱者。 了解做法

建立確認訊息 create-confirmation-message

若要傳送確認訊息給訂閱或取消訂閱您服務的使用者,您必須使用​ 訂閱 ​目標對應建立傳遞範本,而且沒有定義目標。 要執行此操作,請遵循下列步驟:

  1. 建立訂閱確認的傳遞範本。 瞭解如何建立範本

  2. 請勿選取此傳遞的對象。 請改為存取傳遞​ 設定,前往對象標籤,並從清單中選取​ 訂閱 ​目標對應。

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    note note
    NOTE
    如果您未選取​ 訂閱 ​目標對應,您的訂閱者將不會收到確認訊息。 在本節中進一步瞭解目標對應。
  3. 編輯傳遞範本的內容,儲存並關閉。

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    note note
    NOTE
    電子郵件頻道簡訊頻道區段中進一步瞭解傳遞頻道,以及如何定義傳遞內容。
  4. 重複上述步驟,建立取消訂閱確認的傳遞範本。

您現在可以在建立訂閱服務時選取這些訊息。 訂閱或取消訂閱該服務的使用者將收到所選的確認訊息。

監視您的訂閱服務 logs-and-reports

若要衡量簡訊和電子郵件通道訂閱服務的成效,您可以存取特定服務的記錄檔和報告。

  1. 從​ 訂閱服務 ​清單中選取現有的服務。 按一下​ 計算 ​以取得訂閱者總數。

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  2. 從服務儀表板,選取​ 記錄檔 ​以檢視此服務的訂閱者清單。

    您可以檢查訂閱者總數、每個收件者的姓名和地址,以及他們訂閱或取消訂閱的時間。 您也可以對其進行篩選。

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  3. 從服務儀表板,選取​ 報表。 檢查下列指標:

    • 顯示​ 訂閱者總數

    • 您可以檢視選定期間內的訂閱和取消訂閱數目。 使用下拉式清單來變更時間範圍。

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    • 訂閱的整體演化 ​圖表顯示依期間的劃分,包括訂閱、取消訂閱、人數的演化以及忠誠度百分比。

  4. 使用​ 重新載入 ​按鈕,從追蹤工作流程的執行和排程中擷取最後的值。

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