疑難排解 troubleshooting

外部帳戶

在​ Administration > Application settings > External accounts ​中，確定下列外部S3帳戶已正確設定。 布建期間應已設定上述S3伺服器。

• importSharedAudience：專用於匯入對象的S3帳戶。
• exportSharedAudience：專用於匯出對象的S3帳戶。

共用的資料來源

在​ Administration > Application settings > Shared Data Sources ​中，檢查共用資料來源是否已正確設定。

當您定義了多個資料來源時使用​ Priority。 優先順序會決定要使用哪個資料來源來比對以定義順序收到的別名。 Priority ​只需要Triggers實作。

檢查調解金鑰是否正確。 這是此欄位的雜湊/加密值，用於匯出和匯入對象。

若是雜湊或加密宣告ID，請檢查您的網站上是否使用相同的引數/加密演演算法。

僅支援一個加密演演算法：CBC模式的AES，金鑰大小為128、192或256位元，具有PKCS邊距。

如果選取了AES加密演演算法，則必須正確設定下列其他欄位：

• AES的​ 加密金鑰
• AES的​ 加密IV （初始化向量）
• 頻道 （電子郵件/簡訊/其他）：此欄位允許直接解密電子郵件地址和簡訊號碼。 確定調解金鑰符合​ 管道 ​欄位的設定。 如果您選取[其他]，將不會發生這個特定的解密，而且調解金鑰將會用來調解資料。

Experience Cloud對象可能不會共用，因為技術工作流程已停止或暫停。 直接按一下資料來源中的​ Show ImportShared Audience workflow ​選項，存取​ Import shared audience ​工作流程。