如何更新您的環境,以便使用IMS連線至Adobe Campaign acc-ims-faq

2021年6月30日起,已對AdobeIdentity Management系統 (IMS)登入功能進行變更,可能會影響您繼續使用Adobe Campaign的能力。 瞭解如何確保您繼續使用Adobe Campaign Classic v7而不中斷。

哪些部分有所變更?

AdobeIdentity Management服務(IMS)已於​ 2021年6月30日 ​停止支援舊版Internet Explorer。 了解更多

Adobe想要為所有超過2021年6月30日的客戶保留IMS功能。 IMS是安全性架構的一部分,可讓使用者登入使用者端主控台,即Adobe Campaign。

若要保留此功能,客戶必須在每位使用者的電腦上更新使用者端主控台,並確定已在每位使用者的電腦上安裝Windows版本 (內建​ Internet Explorer 11)的最新更新。

您有受到影響嗎?

如果您是透過Adobe ID🔗、透過AdobeIdentity Management Service (IMS)連線至Campaign ,且執行比下列版本舊的Campaign,則會受到影響。

如果您已經升級,但使用的是舊版Microsoft Internet Explorer,則必須升級至Internet Explorer 11。

如何更新?

  • 作為託管客戶,Adobe已將您的執行個體升級至較新版本。

  • 作為內部部署/混合部署客戶,您需要升級至上述較新版本之一,以受益於新的使用者端主控台,並確保在2021年6月30日之前​ 無縫轉換

    必須升級至下列新版本之一:

    • Gold Standard 11. 了解更多
    • Campaign 21.1.3版本。 了解更多
    • Campaign 20.2.5版。
    • Campaign 20.1.4版。
    • Campaign 19.2.4版。

    這些版本隨附新的連線通訊協定。 Campaign伺服器和使用者端主控台都必須升級:所有執行個體升級後,使用者端主控台都必須升級為此版本,並且必須在​ 2021年6月30日 ​之後連線至Campaign。

此外,請確定您的Windows版本 (內建​ Internet Explorer 11 ​版)的最新更新已安裝在每位使用者的電腦上。

常見問答集

如何檢查我的Campaign版本?

在本節🔗中瞭解如何確認您的版本。

如何檢查我是否使用IMS?

若要檢查您的連線模式,您可以:

  • 啟動Campaign使用者端主控台並存取您的執行個體連線設定。 如果選取了​ 使用Adobe ID ​連線,表示您使用的是Adobe IMS。

  • 啟動Campaign使用者端主控台,並檢查您的連線視窗。 如果您正在與Adobe ID連線(如以下畫面所示),則表示您使用的是IMS。

連線警告訊息

如果使用者需要更新使用者端主控台或使用舊版Microsoft Internet Explorer,使用者可以看到下列警告訊息: 您必須安裝最新更新至Windows和/或您的Adobe應用程式。

如果您看到這類警告,請確定您已安裝目前使用之作業系統的最新更新。 了解更多

如果您未更新Internet Explorer版本,則會看到以下訊息,且無法再連線至Adobe Campaign:

NOTE
如對這些變更有任何疑問,請聯絡 Adobe 客戶服務

有用的連結

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