管理行銷資源 managing-marketing-resources
Adobe Campaign可讓您管理和追蹤行銷活動生命週期中涉及的行銷資源。 這些行銷資源可以是手冊、視覺化輔助工具或涉及數位操作員的任何其他通訊媒體。
對於透過Adobe Campaign管理的每個行銷資源,您可以隨時追蹤其狀態和歷史記錄,並檢視目前版本。
新增行銷資源 adding-a-marketing-resource
行銷資源可透過 Campaigns 索引標籤進行存取。
若要新增資源,請按一下 Create 按鈕。
若要讓資源可在Adobe Campaign伺服器上使用,您必須將所需資源拖放到編輯器的中間區域,以新增該資源。 您也可以按一下 Upload file to server… 連結。
確認訊息可讓您啟動上傳。
上傳完成後,資源會新增至可用資源清單中。 Adobe Campaign操作者可存取該網站。 他們可以檢視它(透過 Preview 索引標籤)、製作復本以修改它,或更新伺服器上的檔案(使用 Edit 索引標籤)。
按一下「General」標籤,以選取負責監視、追蹤及核准此資源的操作者或操作者群組。 透過 Advanced parameters 連結選取檢閱者已完成。
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資源所指派的運運算元負責追蹤資源。
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核准操作員負責核准行銷資源。 當資源驗證程式啟動時,他們將會收到通知。
如果未選取任何檢閱者,則資源 cannot be 需經過核准。
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如有必要,您也可以指定校訂器。
您可以指定資源的(指示性)可用日期。 在此日期之後,它將會顯示為 Late 狀態。
資源上的合作工作 collaborative-work-on-resources
您可以修改及更新行銷資源,並在必要時通知其他Adobe Campaign操作者此事項。 您可以:
- 在本機下載資源以進行修改。
- 更新伺服器上的檔案,並讓其他操作者可以存取。
- 鎖定資源,以禁止其他操作者修改資源。
鎖定/解除鎖定資源 locking-unlocking-a-resource
建立之後,行銷資源儀表板中就會提供資源,操作員可以編輯和修改資源。
當運運算元想要處理資源時,最好在開始工作之前先鎖定資源,以防止其他運運算元同時修改資源。 接著會保留資源;資源仍可存取,但無法由其他運運算元在伺服器上發佈或更新。
特殊訊息會通知任何嘗試存取該訊息的操作者:
Tracking 索引標籤指出鎖定資源的操作員名稱以及計畫的更新日期。
若要鎖定資源,您必須按一下資源,然後按資源儀表板中的 Lock 按鈕。
您可以在資源的 Tracking 索引標籤中指出計畫回訪日期。
此資訊可讓您通知其他Adobe Campaign運運算元資源將解除鎖定的日期。
更新資源後,該資源會自動解鎖,並再次開放給所有運運算元使用。
如有需要,您也可以從控制面板手動解除鎖定。
論壇 discussion-forums
對於每個資源,Forum 索引標籤可讓參與者交換資訊。
討論區說明討論區在Adobe Campaign中的運作方式。
行銷資源的生命週期 life-cycle-of-a-marketing-resource
建立資源時,會委派Adobe Campaign運運算元設計、校訂、核准及發佈資源。 持續時間可由這些行銷活動決定。
Tracking 索引標籤可讓您監視對資源執行的任何動作:核准、拒絕核准、相關評論或出版物。
History 索引標籤會顯示為此資源執行的檔案傳輸。
核准流程 approval-process
如果在 Tracking 索引標籤中指定了預期的可用日期,則會在資源詳細資料中顯示該日期。 一旦達到此日期,您就可以使用資源儀表板中的 Submit for approval 按鈕執行核准流程。 資源狀態接著會變更為 Approval in progress。
可透過其控制面板上的 Approve resource 按鈕核准資源。
然後,授權的操作員可以接受或拒絕核准。 此動作是可能的:透過已傳送的電子郵件訊息(按一下通知訊息中的連結),或透過主控台(按一下 Approve )按鈕。
核准視窗可讓您輸入註解。
Tracking 索引標籤可讓所有操作者追蹤核准程式的各個階段。
發佈資源 publishing-a-resource
核准後,必須發佈行銷資源。 發佈程式必須根據公司需求進行特定實施。 這表示資源可發佈至外部網路或任何其他伺服器,特定資訊可傳送至外部服務提供者等。
若要發佈資源,請按一下行銷資源控制面板編輯區域中的 Publish 按鈕。
您也可以透過工作流程自動發佈資源。
發佈資源即表示該資源可供使用(例如供其他任務使用)。 視您資源的性質而定,發佈內容可能會有所不同:對於傳單,發佈可能表示將檔案傳送到印表機;對於網站代理商,發佈可能表示將檔案發佈到網站等。
為了讓Adobe Campaign能夠發佈,您需要建立足夠的工作流程並將其連結至資源。 若要這麼做,請開啟資源的 Advanced settings 方塊,然後在 Post-processing 欄位中選取所需的工作流程。
工作流程將會執行:
- 當稽核者按一下 Publish resource 連結時(或者,如果未定義稽核者,則為負責資源的人員)。
- 如果資源是透過行銷資源建立任務來管理,只要勾選任務中的 Publish the marketing resource 方塊,它就會在工作設為 Finished 時執行(請參閱行銷資源建立任務)
如果未立即啟動工作流程(如果執行個體已停止工作流程),資源的狀態會變更為 Pending publication。 工作流程啟動後,資源的狀態會變更為 Published。 此狀態未考慮發佈程式中可能出現的錯誤。 檢查工作流程的狀態,確認工作流程已正確執行。
將資源連結至行銷活動 linking-a-resource-to-a-campaign
參考行銷資源 referencing-a-marketing-resource
假設已在行銷活動範本中選取此功能,則行銷資源可與行銷活動相關聯。
按一下行銷活動儀表板中的 Documents > Resources 索引標籤,然後按一下 Add 以選取相關資源。
您可以依狀態、性質或型別篩選資源,或套用個人化篩選。
按一下 OK,將資源新增至此行銷活動參考的行銷資源清單。
「Details」按鈕可讓您編輯和檢視它。
新增的資源會顯示在控制面板中。 您也可以在其中編輯它們。
新增行銷資源至傳遞大網 adding-a-marketing-resource-to-a-delivery-outline
行銷資源可以透過傳遞大網與傳遞建立關聯。
庫存管理 stock-management
您可以將行銷資源與一或多個庫存建立關聯,以便管理您的供給,並在庫存不足時在控制面板上顯示警告。
若要將行銷資源與庫存相關聯,請編輯庫存對應並編輯或建立庫存。 新增庫存行並選取對應的行銷資源。
如有必要,您可以在選取資源後,透過位於資源右側的 Edit the link 圖示(放大鏡)編輯選取的資源。
指定初始庫存和警示庫存,然後儲存。
資源詳細資料中會指出庫存。
當庫存不足時,系統會傳送警告給相關運運算元。
進階函式 advanced-functions
行銷資源儀表板可讓您執行常見的操作型別:新增、編輯、鎖定/解鎖、核准、發佈。 您可以建立其他型別的行銷資源,並透過Adobe Campaign樹存取進階功能。 若要這麼做,請按一下Adobe Campaign首頁中的 Explorer。
根據預設,行銷資源儲存在樹狀結構的 MRM > Marketing resources 節點中。
您可以從此檢視中新增下列資源:
- 檔案
- HTML
- 文字
- URL