互動最佳實務 interaction-best-practices

一般性建議 general-recommendations

本節提供在Adobe Campaign Classic中管理互動模組的最佳實務方法，包括適用性規則、預先定義的篩選器、工作流程活動和資料庫選項。

Adobe Campaign中的互動需要謹慎管理，才能有效率地運作。 您必須找到連絡人數目與優惠方案類別和優惠方案數目之間的平衡。 若未妥善處理這些因素，您的Adobe Campaign執行個體可能會遇到問題。

實施 implementation

以下列出實作和設定互動時應牢記的重要元素。

適用性規則 eligibility-rules

以下列出適用性規則的部分最佳實務。

主張表格 proposition-table

以下列出有關主張表格的幾個最佳實務。

管理優惠方案的秘訣與技巧 tips-managing-offers

本節包含有關管理優惠方案與Adobe Campaign Classic中使用互動模組的更多詳細建議。

在電子郵件傳遞中使用多個優惠方案空間 multiple-offer-spaces

在傳遞中包含優惠方案時，通常會透過擴充活動（或其他類似活動）在行銷活動工作流程中的上游選取優惠方案。

在擴充活動中選取優惠方案時，您可以選擇要使用哪個優惠方案空間。 但是，無論所選的優惠方案空間為何，傳送自訂功能表都取決於傳送中設定的優惠方案空間。

在下列範例中，在傳遞中選取的優惠方案空間為​ Email (Environment - Recipient)：

如果您在傳送中選取的優惠方案空間未設定HTML演算功能，您會在傳送功能表中看到該空間，且將無法選取。 同樣地，這與擴充活動中選取的優惠方案空間無關。

在下列範例中，下拉式清單提供HTML轉譯函式，因為傳送中選取的選件空間具有轉譯函式：

此函式插入程式碼，例如： <%@ include proposition="targetData.proposition" view="rendering/html" %>。

當您選取主張時，view ​屬性的值如下：

當您在單一電子郵件傳遞中包含多個選件空間時，如果部分選件具有轉譯函式，而部分選件沒有該函式，您必須記住哪些選件使用哪些選件空間，以及哪些選件空間具有轉譯函式。

因此，為避免任何問題，建議所有選件空間都定義有HTML轉譯函式，即使您的選件空間只需要HTML內容亦然。

在主張記錄表中設定排名 rank-proposition-log-table

建議產生或接受時，優惠方案空間能夠將資料儲存在主張表格中：

但是，這僅適用於傳入互動。

使用傳出互動時，以及使用沒有互動模組的傳出選件時，也可以在主張表格中儲存其他資料。

工作流程暫存表格中名稱與主張表格中欄位名稱相符的任何欄位，都會複製到主張表格的相同欄位中。

例如，在擴充中手動選取優惠方案（不使用互動）時，標準欄位的定義如下：

可以新增其他欄位，例如@rank欄位：

由於主張表格中有一個名為@rank的欄位，因此工作流程暫存表格中的值將會被複製。

如需在主張資料表中儲存其他欄位的詳細資訊，請參閱透過工作流程整合優惠方案。

針對具有互動的傳出優惠方案，在選取數個優惠方案且您想要記錄它們在電子郵件中的顯示順序時，此功能會很實用。

您也可以直接在主張表格中儲存其他中繼資料，例如目前的支出層級，以保留產生優惠方案時支出的相關歷史記錄。

使用出站「互動」時，可以新增@rank欄位（如上述範例所示），但其值會根據「互動」傳回的訂單自動設定。 例如，如果您使用「互動」來選取三個優惠方案，則@rank欄位會傳回值1、2和3。

使用互動及手動選取優惠方案時，使用者可以將兩種方法結合使用。 例如，使用者可以手動將手動選取之優惠的@rank欄位設為1，並對互動傳回的優惠使用如「1 + @rank」的運算式。 假設「互動」選取三個優惠方案，則兩種方法傳回的優惠方案排名都將是1-4：

擴充nms：offer綱要 extending-nms-offer-schema

擴充nms：offer綱要時，請務必遵循已設定的現成結構：