Customer Journey Analytics整合
Customer Journey Analytics (CJA)整合將Adobe Brand Visibility與您組織的CJA資料連線在一起，讓您能夠測量AI驅動的探索如何轉化為實際的網站參與度、轉換和業務結果。 設定整合後，業務影響索引標籤下的 引薦流量 儀表板中便可提供資料。
透過連線CJA，您可以瞭解：
- 從AI平台觸及的頁面上的參與。
- 與AI轉介相關的流量和轉換趨勢。
- 收入和商務結果（當這些欄位可在所選資料檢視中取得時）。
- GEO和AI可見度最佳化工作的下游影響。
可用性 availability
為您的組織啟用CJA整合後，即可使用。 當可用時，Customer Journey Analytics會與Adobe Analytics和GA4一起出現在 品牌管理> Analytics 下的Analytics-provider選擇器中。
CJA存取與Adobe Brand Visibility存取是分開的。 登入的Adobe使用者必須有有效的CJA權利，並可在與所選Adobe Brand Visibility網站相同的IMS組織中存取所需的資料檢視。
開始之前 before-you-begin
若要完成連線，您需要：
- 具有作用中Customer Journey Analytics存取許可權的Adobe ID。
- 存取您要連線的CJA資料檢視。
- 存取與所選Adobe Brand Visibility網站相同的IMS組織。
- 在Adobe Brand Visibility中管理設定的許可權（否則會顯示設定，但會停用其動作）。
您 不 需要建立Adobe Developer Console專案、設定伺服器對伺服器認證、提供技術帳戶，或輸入使用者端ID或使用者端密碼。 Adobe Brand Visibility會使用您現有的Adobe登入來探索您已有權存取的CJA資料檢視 — 不需要個別的OAuth視窗或同意來回。
將Customer Journey Analytics連線至引薦流量控制面板 connect
連結流程從「轉介流量」儀表板開始，如下所示：
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在Adobe Brand Visibility中開啟引薦流量。 預設視圖為「流量洞察」。
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選取「業務影響」標籤。 若未連結分析提供者，會顯示橫幅：「連結以檢視業務影響」，以及「連結 Analytics」。
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選取連線至Analytics，這會自動將您導向至品牌管理> Analytics。 在Analytics提供者選擇器中，選取連線Customer Journey Analytics。
使用Adobe Analytics、Google Analytics 4和Customer Journey Analytics的「品牌管理」中的
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如果出現提示，請選取登入，並使用在網站的IMS組織中具有CJA存取許可權的Adobe ID進行驗證，然後選取連線。 Adobe Brand Visibility會探索您現有的CJA存取權中可用的Adobe資料檢視，並在該資訊可用時依CJA連線將其分組。
使用「連線」按鈕的
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檢閱建議的資料檢視。 Adobe Brand Visibility會儘可能預先選取建議的資料檢視；您可以選取其他檢視。
按CJA連線分組的
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檢閱建議的欄位對應。 CJA元件ID會因資料檢視而異，因此Adobe Brand Visibility會將所選資料檢視的維度和量度對應至Business Impact使用的欄位。 確認每個必要的對應：
- 必要的維度： 頁面URL、反向連結網域、國家/地區和裝置型別。
- 必要的量度： 頁面檢視次數、瀏覽次數和訪客數。
- 選擇性地納入資料檢視中可用的其他欄位，例如「收入」、「訂購」、「件數」、「購物車」、「結帳」、「逗留時間」、「登入」、「退出」和「跳出數」。
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選取儲存並啟用。 儲存後，組態會顯示 已連線 狀態。 選取 移至引薦流量儀表板 以返回引薦流量>業務影響。
顯示Customer Journey Analytics
完成連結之後 after-connect
- 首次啟用時，Adobe Brand Visibility會將 過去四個完整的行事曆周 及目前的行事曆周回填至前一天。
- 回填之後，資料會 每日 重新整理，並提取 前一整日 的資料。
- 更新現有的CJA設定時（例如，為了變更資料檢視），Adobe Brand Visibility會重新整理目前的日曆週，同時保留先前載入的歷史周。
運作方式 how-it-works
連線模型
此連線使用您現有的Adobe IMS登入，在選定網站的IMS組織中確認有效的CJA存取權，並探索您符合使用資格的資料檢視。 Adobe管理的認證會在Adobe Brand Visibility後端執行已排程的CJA API讀取；您絕不會建立或提交認證，而且您的Adobe存取權杖不會保留在擷取排程中。 此連線不會授與新的CJA存取權，而只會公開您已經可以使用的資料檢視。
資料檢視和欄位對應
CJA資料檢視會在不同的XDM元件ID下公開相同的商業概念，因此Adobe Brand Visibility建議在設定期間從選定資料檢視的元件對應到穩定的商業影響結構描述。 必須確認必要的對應，才能啟用整合。
選擇性對應（收入、訂購、件數、購物車、結帳、逗留時間、登入點、退出點、退回點及類似欄位）僅在啟用時，才會包含在選取的資料檢視中。
LLM 流量辨識方式
Adobe Brand Visibility使用對應的 反向連結網域 維度來識別來自受支援AI平台的流量。 與Adobe Analytics整合不同，此流程不取決於Adobe Analytics的反向連結型別分類。 支援的反向連結網域清單會由Adobe維護，並會隨著時間而擴展。
攝取的資料 data-ingested
每個排程提取都會擷取已設定欄位對應的彙總CJA報表資料。
必要的維度
- 選取的頁面URL維度
- 反向連結網域
- 國家/地區
- 裝置類型
必要的量度
- 頁面檢視量
- 造訪量
- 訪客
選用量度，當對應並啟用時
- 登入次數
- 退出
- 跳出數
- 單頁造訪次數
- 逗留時間
- 購物車數
- 加入購物車次數
- 從購物車移除次數
- 購物車瀏覽次數
- 結帳
- 訂單
- 收入
- 單位數
欄位可用性取決於所選的CJA資料檢視。 系統絕對不會向CJA請求未對應的選用欄位。
Adobe Brand Visibility如何使用此資料
此資料集提供下列專案的業務影響深入分析：
- 頁面層級LLM轉介效能。
- 跨AI來源的反向連結效能。
- 國家和裝置趨勢。
- 參與和商務結果（當這些欄位對應時）。
- 每日和每週流量趨勢。
常見問題 faq
問：我需要技術帳戶、使用者端ID或使用者端密碼嗎？
否。 使用您現有的Adobe登入。 Adobe Brand Visibility會管理用於已排程CJA API讀取的認證。
問：連線是否會開啟個別的OAuth視窗？
否。 CJA入門使用Adobe Brand Visibility中已作用中的Adobe工作階段。
問：為何提供者選擇器中缺少Customer Journey Analytics？
您的組織必須啟用整合。 如果應該提供但未顯示，請聯絡您的Adobe代表或支援團隊。
問：為什麼我的資料檢視遺失？
確認登入的Adobe ID具有作用中的CJA存取權，資料檢視屬於與所選Adobe Brand Visibility網站相同的IMS組織，而且您可以直接在CJA中存取該資料檢視。 存取變更後，視需要登出再重新登入，然後再次選取連線。
問：為什麼「儲存並啟用」會停用？
每個必要的維度和量度都必須有對應，而您需要在Adobe Brand Visibility中管理設定的許可權。
問：我可以變更建議的欄位對應嗎？
是。 為方便起見，系統已預先填入建議 — 在儲存之前，請為任何欄位選取其他相容的CJA元件。 必填欄位不能省略；可選欄位可以啟用或停用。
問：會收集或儲存哪些資料？
請參閱上述擷取的資料。 Adobe Brand Visibility會擷取在設定期間選取的維度和量度的彙總CJA報表結果，而不會透過這項整合要求原始事件層級列。
問：是否擷取使用者識別碼？
否。 Adobe Brand Visibility不會透過這項整合要求ECID、IP位址、Cookie ID或裝置ID。
問：是否已擷取完整URL、查詢字串或頁面內容？
針對所選頁面URL維度傳回的值取決於您的CJA資料檢視的設定方式 — 它可能包含完整URL、路徑、頁面名稱或其他頁面識別碼。 絕不會內嵌頁面內容本身。
問：資料重新整理的頻率為何？
資料將 每日 重新整理 (回填完成後前一整日)。
問：是否會回填歷史資料？
是。 首次設定會回填過去四個完整的日曆週以及前一天中的目前日曆週。 另請參閱連結之後。
問：可以稍後變更資料檢視嗎？
是。 從連線的摘要中選取重新設定、選擇不同的資料檢視、檢閱其欄位對應，然後再次儲存。