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具有Campaign整合模式的Real-Time Customer Data Platform

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

  • 開發人員
  • 使用者

展示AdobeExperience Platform及其即時客戶設定檔和集中式細分工具如何與AdobeCampaign搭配使用，以提供個人化的交談。

應用程式

  • Adobe Experience Platform Real-Time Customer Data Platform
  • AdobeCampaign v7或Campaign Standard

架構

批次訊息傳送與 Adobe Experience Platform 整合模式之參考架構 {modal="regular"}

先決條件

  • 建議將Experience Platform和Campaign布建在相同的IMS組織中，並使用Adobe Admin Console進行使用者存取。 這也可確保客戶可以從行銷 UI 中使用解決方案切換器

護欄

以下各節將說明這項整合的護欄。

Adobe Campaign

  • 僅支援AdobeCampaign單一組織單位部署
  • AdobeCampaign是所有使用中設定檔的真實來源，表示設定檔必須存在於AdobeCampaign中，且不應根據Experience Platform區段建立新設定檔。
  • Campaign匯出工作流程最多每4小時執行一次
  • AdobeCampaign broadLog、trackingLogs和無法傳遞的位址的XDM結構描述和資料集並非現成可用，必須設計和建置

Real-time Customer Data Platform區段共用

  • 請參閱RTCDP Campaign目的地聯結器 — RTCDP促銷活動連線

  • 檢視 Real-Time Customer Profile Data 和區段🔗的預設護欄

實施步驟

以下各節將說明每個應用程式的實施步驟。

Adobe Experience Platform

方案/資料集

  1. 在 Experience Platform 中基於客戶提供的資料設定個別個人資料、體驗事件及多實體方案。
  2. 為broadLog、trackingLog、無法傳遞的地址和設定檔偏好設定建立AdobeCampaign結構描述（選用）。
  3. 在 Experience Platform 中為要擷取的資料建立資料集。
  4. 在 Experience Platform 中新增資料使用標籤至資料集以便於治理。
  5. 建立政策以在目標上執行治理。

個人資料/身份

  1. 建立任何客戶特定的命名空間。
  2. 新增身份至方案。
  3. 為個人資料啟用方案和資料集。
  4. 為即時客戶個人資料的不同檢視設定合併政策 (可選)。
  5. 建立AdobeCampaign使用量的區段。

來源/目標

  1. Experience Platform和 Campaign 標準來源和設計
  2. Experience Platform和 Campaign v7來源和設計
  3. 使用串流 API 和來源連接器將資料擷取到 Experience Platform。
  4. 設定Azure Blob儲存體目的地以搭配AdobeCampaign使用。

Adobe Campaign

  1. 為個人資料、查詢資料及相關的傳送個人化資料設定方案。
IMPORTANT
此時瞭解設定檔和事件資料的Experience Platform中資料模型非常重要，這樣您才能知道AdobeCampaign中需要哪些資料。

匯入工作流程

  1. 將簡化的設定檔資料載入並擷取到AdobeCampaign sFTP。
  2. 將協調流程和訊息個人化資料載入並擷取到AdobeCampaign sFTP。
  3. 透過工作流程從 Azureblob 擷取 Experience Platform 區段。

匯出工作流程

  1. 每四小時透過工作流程將AdobeCampaign記錄檔傳送回Experience Platform （broadLog、trackingLog、無法傳遞的地址）。
  2. 每隔四小時透過咨詢建置的工作流程，將個人資料偏好設定傳送回 Experience Platform (可選)。

行動推播設定

  • 兩種支援的推播通知與行動裝置整合方法：

    • Experience Platform Mobile SDK
    • Campaign行動SDK

  • Experience Platform Mobile SDK 路由：

    • 運用Adobe標籤和Campaign Classic擴充功能來設定您與Experience Platform Mobile SDK的整合
    • 需要 Adobe 標籤和資料收集的實用知識
    • 在 Android 和 iOS 中均需推播通知的行動開發體驗，才能部署 SDK、與 FCM (Android) 和 APNS (iOS) 整合以取得推播代號、設定應用程式以接收推播通知並處理推播互動

  • Campaign行動SDK

IMPORTANT
如果您部署Campaign SDK並使用其他Experience Cloud應用程式，他們將需要使用Experience Platform行動SDK來收集資料。 這會在裝置上建立重複的用戶端呼叫。

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