Journey Optimizer 搭配 Adobe Campaign v7 藍圖
示範 Adobe Journey Optimizer 如何與 Adobe Campaign 搭配使用，以利用 Campaign 中的即時傳訊伺服器原生傳送訊息。
架構
IMPORTANT
可以同時使用 Journey Optimizer 和 Campaign 來彼此獨立傳送訊息，但有一些技術考量需加以考慮。如果您想沿用此路線，請與售前企業架構師合作，以確保您了解支援實施所需的內容。
先決條件
Adobe Experience Platform
- 必須先在系統中設定方案和資料集，才能設定 Journey Optimizer 資料來源
- 如果您想要觸發非規則型的事件，則針對體驗事件類別型方案，新增「Orchestration eventID」欄位群組
- 針對個別個人資料類別型方案，新增「個人資料測試詳細資料」欄位群組，以便載入測試個人資料以與 Journey Optimizer 搭配使用
- Journey Optimizer 和 Campaign 會布建在相同的 IMS 組織中
Campaign v7
- 即時訊息服務（即訊息中心）的執行實例必須由 Adobe Managed Cloud Services 托管
- 所有訊息編寫都是在 Campaign 實例本身內完成
護欄
實施步驟
Adobe Experience Platform
方案/資料集
- 在 Experience Platform 中基於客戶提供的資料設定個別個人資料、體驗事件及多實體方案。
- 為 Adobe Campaign broadLog、trackingLog 和無法傳送的位址表建立以體驗事件類別為基礎的方案（選用）。
- 在 Experience Platform 中為要擷取的資料建立資料集。
- 在 Experience Platform 中新增資料使用標籤至資料集以便於治理。
- 建立政策以在目標上執行治理。
個人資料/身份
- 建立任何客戶特定的命名空間。
- 新增身份至方案。
- 為個人資料啟用方案和資料集。
- 為即時客戶個人資料的不同檢視設定合併政策 (可選)。
- 建立 Journey 使用的區段。
來源/目標
- 使用串流 API 和來源連接器將資料擷取到 Experience Platform。
Journey Optimizer
- 設定 Experience Platform 資料來源，並確定應快取哪些欄位作為個人資料的一部分。用來起始客戶歷程的串流資料必須先在 Journey Optimizer 中設定，才能取得協調 ID。然後將此協調 ID 提供給開發人員在擷取時使用。
- 設定外部資料來源
- 設定 Campaign 實例的自訂動作
Campaign v7
- 傳訊範本必須以適當的個人化內容來設定
- 適用於 Campaign v7 — 匯出工作流程需要設定，以將交易式訊息記錄檔匯出回 Experience Platform。建議最多每 4 小時執行一次。
行動推播設定（選用）
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實作 Experience Platform Mobile SDK 以收集推播權杖和登入資訊，以系結回已知的客戶個人資料
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運用 Adobe 標籤，並使用下列擴充功能建立行動屬性：
- Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
- Adobe Experience Platform Edge Network
- Edge Network的身分
- 行動裝置核心
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針對行動應用程式部署與網頁部署，確保您擁有專屬的資料流
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如需更多詳細資訊，請參閱 Adobe Journey Optimizer 行動指南
note important IMPORTANT 如果需要透過 Journey Optimizer 傳送即時通訊，或需透過 Campaign 批次推播通知，行動權杖可能需要在 Journey Optimizer 和 Campaign 中收集。Campaign v8 需要專用 Campaign SDK 來擷取推播權杖。
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