Customer Journey Analytics藍圖

Last update: Fri May 03 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

Customer Journey Analytics 顯示品牌如何統一各個互動通道及來源的客戶資料與行為，以為所有客戶互動建立基於歷程的視圖。可在 Customer Journey Analytics 應用程式服務中執行報告與分析，以評估和洞察客戶互動及行為模式。

如需 Customer Journey Analytics 使用案例的完整清單，請參閱此處的 Customer Journey Analytics 文件。

Customer Journey Analytics 使用案例

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主要使用案例範例包含下列內容。

藍圖

說明

Experience Cloud 應用程式

跨頻道歷程分析

將對象發佈至Real-time Customer Data Platform

在 Customer Journey Analytics(CJA) 中建立識別的對象，並將其發佈至 Adobe Experience Platform 中的 Real-time Customer Profile，以便鎖定客戶並個人化。非常適合使用歷史資料建立對象，或透過精細篩選和運算欄位建立更完善的對象(Customer Journey Analytics)。

呼叫改向歷程分析

護欄圖 {modal="regular"}