大量管理工具的疑難排解提示 troubleshooting-tips-for-bulk-management-tools
當工作表傳回錯誤或大量請求失敗時，該怎麼做。
IMPORTANT
大量管理工具並非正式支援的Adobe產品。 客戶服務提供的疑難排解與支援將依個別情況處理。
NOTE
在Audience Manager UI中指派的RBAC群組許可權已在Bulk Management Tools中接受。
網路流量大、伺服器使用量及大型資料集等因素，都可能導致大量請求失敗或逾時。 如果發生問題，工作表會停止寫入資料並顯示錯誤訊息。 發生此情況時，您應該：
- 讀取錯誤訊息。
- 修正問題。
- 刪除所有已更新的列。
- 請重試大量請求。
驗證錯誤、長時間延遲或無回應行為 delays-behavior
下表列出使用工作表發出大量請求時可能會遇到的一些常見問題。 請嘗試使用建議的解決方案來修正這些問題。 如果建議的解決方案無法解決問題，您應該儲存工作、重新啟動電腦，然後再次嘗試請求，而不啟動或與其他應用程式搭配使用。
故障
解決方案
驗證錯誤
更新至最新版Microsoft Excel：新版Microsoft Excel發行時，若您使用舊版，您可能會在「大量管理」工作表中遇到驗證錯誤。 請更新至最新版Microsoft Excel以解決驗證錯誤。
長延遲
- 關閉相容性模式：檢查您是否在Microsoft Excel的相容性模式中開啟其他工作表。 相容性模式可以增加執行時間。 請關閉您在此模式中可能開啟的任何試算表，然後再次嘗試大量請求。
- 系統資源：有限的系統資源造成長時間延遲。 嘗試在提出大量請求之前關閉所有其他程式。
沒有回應
如果按一下動作按鈕後沒有任何反應：
- 請確定您有正確的選取動作標題集。
- 確定您對複製的表頭使用正確的工作表。
- 檢查您要在大量作業中使用的資料位置。 所有標題都以欄A列1開頭。 所有資料都會進入對應的標題中，從欄A和列2開始（緊接在標題下方）。
錯誤訊息
有時候，進行大量變更時，您會收到錯誤訊息。 若要解譯錯誤訊息，請參閱API檔案中的已定義的回應代碼。
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