概述與使用案例 overview-use-cases

使用People-Based Destinations將第一方對象區段傳送至以人物為基礎的環境。 這些環境是屬於一個實體的封閉生態系統,該實體控制其中顯示的內容。 包括Facebook等社交平台,以及其他依賴客戶帳戶個人化顯示內容的平台。

IMPORTANT
本文包含產品檔案,旨在引導您完成此功能的設定和使用。 此處未包含任何法律建議。 請諮詢您自己的法律顧問,以取得法律指引。

概述 overview

People-Based Destinations可讓您對線上和離線資料套用分段,以根據雜湊識別碼建立對象區段,例如電子郵件地址。 接著,您可以將這些區段傳送至「圍牆花園」,例如Facebook,藉此在社交平台上鎖定您的對象。 People-Based Destinations可以協助您:

  • 根據雜湊電子郵件地址,在Facebook等平台中鎖定離線和線上對象;
  • 補充Audience Manager的現有裝置和Cookie鎖定目標功能;
  • 消除與第三方資料上線解決方案相關的成本;
  • 消除開發自訂資料上線工作流程的相關成本;
  • 在無Cookie的環境中鎖定對象;
  • 刪除與客戶ID相符的雜湊電子郵件地址,以鎖定受眾。

您可以使用People-Based Destinations來區隔並鎖定可能未造訪過您網站的高價值客戶,或停止鎖定已離線轉換的高價值客戶。 此外,您可以運用Profile Merge Rules將離線的第一方資料與線上第一方資料(包括其他Adobe Experience Cloud解決方案的客戶資料)結合,以最佳化您的社群媒體廣告工作。

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可用性 availability

People-Based Destinations是進階Audience Manager整合。 請聯絡您的Adobe代表以使用此進階功能。

為何您應使用People-Based Destinations why-use

從Audience Manager內管理整個對象細分,為客戶提供一致的跨頻道體驗。

若未透過Audience Manager在以人物為基礎的管道中啟用您的對象區段,會導致您的客戶在造訪您的網站時看到的內容與他們在其Facebook摘要中看到的內容之間出現脫節的體驗。 跨頻道保持一致的目標定位,可增加廣告收入,同時最佳化廣告支出。

在以人物為基礎的管道中觸及對象,而不需要專用的資料上線解決方案或自訂工作流程來傳送對象。

跨以人物為基礎的管道鎖定受眾的較為「傳統」的方式包括,您必須以您要廣告的平台接受的格式匯出客戶資料,然後使用平台的專用資料上線方法,將客戶資料帶入您的廣告商帳戶。 這是您需要針對每個要廣告的平台執行的所有手動工作。 此外,不同的平台可能有不同的資料格式要求,使得程式更加繁瑣。

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透過People-Based Destinations,Audience Manager可協助您集中客戶資料、建立受眾區段,以及在多個以人物為基礎的管道中啟用這些資料。 您可以在Audience Manager使用者介面中執行這項操作,避免手動將資料上傳到每個平台的其他工作,讓您在此過程中節省寶貴時間。

從純粹的離線設定檔建立並啟用對象區段。

People-Based Destinations解決先前只能根據裝置活動啟用對象區段的問題。 透過People-Based Destinations,您可以從您自己的CRM中完全離線資料建立區段,並在以人物為基礎的平台中加以啟用。 此外,您可以將離線資料與Audience Manager中已擁有的裝置資料建立關聯。

利用Audience Manager的資料控管和隱私權控制安全地處理客戶資料。

People-Based Destinations要求您只能使用無法回覆的雜湊識別碼。 這樣就能減少手動將客戶資料上傳至每個目的地平台的相關風險。

觀看以下影片,瞭解使用People-Based Destinations時的資料流程概觀。

使用個案 use-cases

為了協助您更清楚瞭解您應如何使用People-Based Destinations以及何時使用,以下是Audience Manager客戶可以使用此功能解決的兩個使用案例範例。

使用案例#1 use-case-1

線上零售商想要透過社交平台觸及現有客戶,並根據他們先前的訂單向他們顯示個人化優惠。 透過People-Based Destinations,線上零售商可以從自己的CRM擷取雜湊電子郵件地址以進行Audience Manager、從自己的離線資料建立區段,並將這些區段傳送至他們想要廣告的社交平台,以最佳化其廣告支出。

使用案例#2 use-case-2

航空公司有不同的客戶層級(銅、銀和金),並想要透過社交平台為每個層級提供個人化優惠。 該公司使用Audience Manager來分析網站上的客戶活動。 不過,並非所有客戶都使用航空公司的行動應用程式,其中部分客戶尚未登入公司網站。 公司對這些客戶擁有的唯一識別碼是會員ID和電子郵件地址。

若要在社群媒體和類似的以人物為基礎的頻道中鎖定他們,他們可以使用雜湊電子郵件地址做為識別碼,將其CRM的客戶資料上線到Audience Manager中。

接著,他們可以結合其離線資料與現有線上活動特徵,以建立可透過People-Based Destinations鎖定的新受眾區段。

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