隱私權概觀
Adobe 希望幫助您的組織讓您能遵守適用的法律和法規。 如需詳細資訊,請參閱Adobe CX企業版隱私權。 在 Adobe Analytics 和您的組織之間,Adobe 的角色是「資料處理方」,而您是「資料管控方」(在適用隱私權和資料保護法律下為同等責任方)。 貴組織實施 Adobe 解決方案的方式完全由貴組織控制,因此是否揭露使用 Adobe 產品和服務的方式取決於貴組織。 在使用 Adobe Analytics 時,您的組織有責任遵守您自己的隱私權原則、您與 Adobe 的服務協議以及所有適用的法律。
Adobe 強烈建議遵守以下總體概念進行:
- 如果您收集個人資料,請務必遵守隱私權法規。 自訂變數可讓您收集幾乎任何您可以存取的內容;不過,您也必須考慮組織的隱私權政策和適用法律。
- 為您的組織提供容易找到且容易理解的隱私資訊給您的客戶。 實用資訊包括選擇退出連結、如何使用其瀏覽資料,以及您如何使用或計畫使用Adobe的服務。
- 請注意您適用的當地法律和國際法律。 如果貴組織以全球規模運作,則可能適用某些國際法。
資料收集劃分
Adobe 提供多個資料收集庫,可協助將資料傳送至 Adobe。 顯著的範例包括:
- AppMeasurement:旨在將資料直接傳送到 Adobe Analytics 的資料庫。
- Web SDK:旨在將資料傳送至 Adobe Experience Platform Edge Network 的資料庫,後者再將資料轉送至 Adobe Analytics。
- 標記:以 Web 為主的 UI,可讓您設定實施方法,而無需存取初始標記實施以外的網站或應用程式原始程式碼。 AppMeasurement 和 Web SDK 均提供擴充功能。
Adobe Analytics 可以收集以下類型的資料:
資料類型
詳細資料
包含此資料的範例變數
時間類資料
Adobe Analytics 需要此資料才能發揮功能。 資料收集需要使用時間戳,且時間類資料是從時間戳得來。
匿名處理的訪客 ID
資料收集庫會為造訪您網站的每個瀏覽器產生並引用訪客 ID。 該 ID 儲存在 cookie 中。 如果資料收集庫無法設定 cookie 識別碼,則該資料庫將使用匿名訪客識別的後備方法。 此方法會使用訪客的 IP 位址和使用者代理字串,嘗試將相關點擊聯擊至相同的造訪。 如果您的組織啟用了 IP 模糊化功能,則此設定會啟用。 請參閱「Adobe Analytics 和瀏覽器 Cookie」,了解更多資訊。
內部搜尋詞
內部搜尋資料包括來自您網站或應用程式搜尋功能的關鍵字。 Adobe 不會自動收集內部搜尋資料。 但是,您可以自訂實施方法來收集此資料。 對於使用 Adobe Analytics 的組織來說,這種做法很常見。
電腦和瀏覽器規格
資料收集庫會自動收集低平均資訊量的瀏覽器提示,例如瀏覽器類型、作業系統類型,以及裝置是桌上型電腦或行動裝置。 需要自訂設定來收集高平均資訊量提示,例如瀏覽器的特定版本、裝置型號或作業系統版本。 查閱「用戶提示概觀」以了解更多。
IP 位址
Adobe 提供功能可在儲存此資料時混淆 (雜湊) 或完全移除訪客的 IP 位址。 歐洲、中東和非洲 (EMEA) 客戶依預設通常會混淆 IP 位址設定。 無論混淆設定如何,IP 位址都不可在 Analysis Workspace 中作為維度;只會包含在資料摘要中。 請參閱管理員指南中的「一般帳戶設定」,了解有關適用混淆設定的詳細資訊。
無
您網站上的已點擊廣告或連結
如果
trackExternalLinks 或 trackDownloadLinks 已啟用則已收集。 啟用 Activity Map 時,系統將提供更多資訊,例如點擊位置。資料處理地點
Adobe 為 Adobe Analytics 設有三個資料處理地點。 這些站點會接收原始資料並將其處理至報表套裝,在套裝中會針對資料儲存和報告檢索進行最佳化。 這些資料處理地點目前位於美國 (俄勒岡州)、英國 (倫敦) 和新加坡。 如需詳細資訊,請參閱Adobe Analytics安全性總覽。
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