客戶忠誠度
「客戶忠誠度」 維度會報告您網站上先前購買0次、先前購買1次、先前購買2次或先前購買3次以上的訪客數量。 此維度對於了解網站如何影響購買行為十分有用。 您也可以在區段中使用此維度,將焦點放在回訪進行購買的訪客上,藉此鼓勵新訪客採取類似的行為。
將資料填入此維度中
Adobe會從訪客的購買記錄中在伺服器端計算此維度。 沒有可設定的變數,其取決於網站上正在實作的purchase事件。
屬性
價值
AppMeasurement變數
無(由Adobe計算)
網頁SDK / XDM欄位
無(由Adobe計算)
查詢引數
不適用
XML標籤
不適用
位元組限制
不適用
持續性
不適用
維度項目
維度項目包括下列幾項:
- 非客戶:在點擊當下,訪客從未購買過產品。
- 新客戶:在點擊當下,訪客之前曾購買過一次。
- 回頭客戶:在點擊當下,訪客之前曾購買過兩次。
- 忠誠客戶:在點擊當下,訪客之前曾購買過三次或更多次。
訪客進行購買時 (觸發 purchase 事件),該點擊和所有後續點擊會移至下一個「貯體」。 例如,如果訪客首次從您的網站購買產品,他們會從「非客戶」移至「新客戶」,而訂單歸因於「新客戶」。 無法將訂單歸因於「非客戶」維度項目。
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