歸因常見問題集

##使用歸因時,「無」條列項目代表什麼?
「無」條列項目是一種全包的項目,代表的是在回顧期間中沒有任何接觸點時發生的所有轉換。若要減少歸因於「無」條列項目的轉換次數,請嘗試使用具有較長回顧期間的「自訂回顧期間」。
##我在使用歸因模式時,為何有時會在報告中看到報告期間之外的日期?

有些造訪型量度 (例如 登入點跳出率) 會將資料歸因予報告期間起始日期以前的期間。這種情況肇因於使用了回顧期間的歸因模式,該模式會決定回顧應達於何種程度時,才會將發生的事件計入量度。最常見的情形是跨越午夜的造訪。例如:

  1. 一名造訪者於9月7日晚上11時55分造訪您的首頁。
  2. 其造訪了幾頁網頁,而於9月8日凌晨12:05造訪其中的最後一頁。
  3. 一週後,您製作9月8日至9月14日期間的每日趨勢報告。

點擊型量度 (例如頁面檢視) 產生如預期的結果;自9月8日至9月14日的每日資料趨勢。不過,造訪型量度也能指出上述9月7日的造訪事件。該造訪的歸因登入點發生在9月7日,而回顧期間依預設為9月1日至9月31日。

在這個例子中,顯示的9月7日跳出率一律為 0%。這個量度的定義為 Bounces divided by Entries,即點擊型量度除以造訪型量度。跳出事件是由單一影像要求所組成,因此跳出事件不可能持續數日。任何發生在9月7日的跳出事件,都會超過所述的報告期間,因而該日的跳出率當然是 0%。在這報告中,也顯示9月7日的其他點擊型量度亦為 0,因為這些點擊發生在這報告的報告期間外。

再來看另一個類似的例子。下述例子和上述例子之間僅有日期不同:

  1. 使用者於 8 月 31 日晚上 11:55 造訪您的首頁。
  2. 其造訪了幾頁網頁,而於9月1日凌晨12:05造訪其中的最後一頁。
  3. 一週後,您製作9月1日至9月7日期間的每日趨勢報告。

在這個例子中,不會顯示8月31日的「登入點」和「跳出率」資料。由於回顧期間和報告期間都是從9月1日開始,因此無法歸因8月31日的資料。

##造訪、訪客或自訂歸因回顧的使用時機為何?
歸因回顧的選擇取決於您的使用情形。如果轉換需要的時間通常會高於單次造訪,建議使用訪客或自訂回顧。若轉換週期較長,自訂回顧期間將最適用,因為這是唯一能夠從報告期間之前提取資料的類型。
##使用歸因時,prop 和 eVar 有何差異?
系統會在報告執行階段重新計算歸因,因此就歸因模式來說,prop 或 eVar (或任何其他維度) 之間並沒有區別。Prop 會持續使用任何回顧期間或歸因模式,而 eVar 配置/到期設定則會受到系統忽略。
##歸因模式是否可用於「資料摘要」或「Data Warehouse」等其他 Analytics 功能?
否。歸因模式採用的是報告時間處理,這項功能只能在 Analysis Workspace 中使用。如需詳細資訊,請參閱報告時間處理
##我是否必須在啟用「報告時間處理」的情況下使用虛擬報告套裝,才能使用歸因模式?
歸因模式可在虛擬報告套裝之外使用。雖然歸因模式會在後端使用報告時間處理,但標準報告套裝和虛擬報告套裝都可使用歸因模式。
##系統不支援哪些維度和量度?

歸因面板支援所有維度。不支援的量度包括:

  • 全部計算量度
  • 不重複訪客
  • 造訪
  • 發生次數
  • 頁面檢視次數
  • A4T 量度
  • 逗留時間量度
  • 彈回數
  • 跳出率
  • 登入點
  • 退出點
  • 找不到頁面
  • 搜尋
  • 單頁存取次數
  • 單次存取
##歸因是否適用於分類?
是的,歸因完全支援分類。
##歸因是否適用於資料來源?

是的,歸因支援多數資料來源。摘要層級的資料來源無法進行歸因,因為這些資料來源不會與 Analytics 的訪客識別碼建立關聯。

交易 ID 資料來源會以像任何其他點擊的方式來處理。交易 ID 資料來源不使用傳統報告通常使用的特殊處理。換句話說,當使用報告時間處理時,交易 ID 點擊將具備從交易 ID 點擊時間戳記附近發生的點擊傳播的 eVar 值。這些值不會從原始交易發生時間附近發生的點擊中傳播。

如果可能,歸因會依賴資料來源事件內發送的 MID 欄值,而不是保存值。歸因模式會即時套用於資料來源中的 MID 欄值。例如,當您使用「上次接觸」歸因時,模式會從指標的執行個體開始,並在點擊中按順序向後走,直到模式到達在 MID 欄看到的最後一個值。

如果不可能,歸因將使用資料來源「先前記錄」中的 MID 值進行評估。由於 AA 不支援順序錯誤的資料,這個先前記錄可能不會按時間戳記順序排序。

由於記錄不是按順序排序,應用保存的預期值可能會影響所提供交易 ID 時間戳記與原始交易之間存在的時間量。

##歸因可用於 Advertising Analytics 整合嗎?
中繼資料維度 (例如比對類型和關鍵字) 可搭配歸因使用,不過,由於量度 (包括曝光、成本、點擊、平均位置和平均品質分數) 使用摘要層級的資料來源,因此與歸因不相容。
##歸因如何與行銷管道搭配運作?

我們初次推出行銷管道時,只提供「首次接觸」和「上次接觸」維度。有了現行版本的歸因,就不再需要明確的首次/最後接觸維度。Adobe 提供通用的「行銷管道」和「行銷管道詳細資料」維度,讓您可將其用於所需的歸因模式。這些通用維度的行為與「上次接觸管道」維度相同,但標籤不同,這是為了避免搭配不同歸因模式使用行銷管道時產生混淆。

由於行銷管道維度以傳統的造訪定義 (由維度本身的處理規則為定義) 為依據,因此無法使用虛擬報告套裝來變更造訪定義。

##歸因如何與多值變數 (例如清單變數) 搭配運作?

Analytics 的某些維度可包含單次點擊中的多個值。常見範例包括清單變數和產品變數。

將歸因套用至多值點擊時,同一次點擊中的所有值都會獲得相同的評分。由於有多個值可以接受該次評分,報告總計可能與每個各別條列項目的加總不同。報告總計會去除重複項目,而每個各別維度項目會適當獲得評分。

##歸因如何與區段搭配運作?

歸因一律會在採用區段之前執行,而區段會在套用報告篩選器之前執行。此概念同樣適用於使用區段的虛擬報告套裝。

舉例來說,如果您建立了套用「顯示廣告點擊」區段的虛擬報告套裝,您可以使用某些歸因模式在表格中顯示其他管道。

僅限顯示廣告的虛擬報告套裝

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NOTE
如果區段隱藏包含量度的點擊,這些量度例項不會歸因於任何維度。不過,類似的報告篩選器只會隱藏某些維度項目,而不會對根據歸因模式處理的量度造成任何影響。因此,相較於具有可比較定義的篩選器,區段可能會傳回較低的值。
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