文件Analytics管理指南

檢視報表套裝使用量

最後更新： 2026年5月22日

建立對象：

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「報表套裝使用量」索引標籤針對目前使用期間，與您帳單公司綁定的所有登入公司中每個報表套裝提供伺服器使用量資料。

「分析 > 管理員 > 伺服器呼叫使用量 > 報表套裝使用量」

IMPORTANT
如果報表套裝未連結至CX Enterprise組織，則其使用量資料不會反映在此控制面板上。 此外，帳單ID可以繫結至多個CX Enterprise組織；組織與帳單ID之間並不一定有1:1關係。

報表套裝使用量控制面板

  • 顯示CX企業組織中每個報表套裝的目前使用期間伺服器呼叫使用量（所有呼叫、主要、次要、行動主要、行動次要）。
  • 顯示每個伺服器呼叫類別的整體使用量百分比。
  • 每日更新。
  • 可下載。
  • 可讓您存取​「管理警報」 UI。

儀表板設定 settings

欄
定義
報表套裝名稱
報表套裝的易記名稱
所有呼叫（總數的百分比）
目前使用期間發生的所有伺服器呼叫。
主要通話(%)
目前使用期間發生的所有主要伺服器呼叫（及其佔總數的百分比）。
次要通話(%)
目前使用期間發生的所有次要伺服器呼叫（及其佔總數的百分比）。
主要行動裝置(%)
目前使用期間發生的所有行動主要伺服器呼叫（及其佔總數的百分比）。
行動次要(%)
目前使用期間發生的所有行動次要伺服器呼叫（及其佔總數的百分比）。

下載使用情況報表 download

此選項可讓您下載目前使用資料，以及目前使用期間（前往2015年1月）之前時間期間的資料。 報表會下載為.csv檔案。

  1. 請至少選取一個報表套裝。

  2. 按一下​「下載報表」。

報表元素
說明
檔案名稱
硬式編碼名稱：使用量報表 day and time of report creation.csv
包含報告套裝
您在「報表伺服器使用量」頁面上選取的所有報表套裝都會包含在此清單中。
包含的呼叫型別
指定以下任意組合：所有呼叫 (預設)、主要、次要、行動主要、行動次要。
時間範圍
您可以選擇目前使用期間或指定自訂範圍。 對於自訂範圍，請指定「範圍開始」和「範圍結束」。
注意：​您無法下載 2015 年 1 月之前的使用量資料
。
  1. 按一下​「下載」。

下方螢幕擷圖為下載的 .csv 檔案外觀。 檔案中包含報表套裝 ID 欄。 報表套裝 ID 會指定僅能包含英數字元的不重複 ID。 此 ID 在建立報表套裝後即無法變更。

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