使用全域報告套裝
主題: 為每個網站分別建立報告套裝似乎很酷,但這很快就會變成最糟糕的噩夢 - 無論是報告變複雜方面還是實施方面。 擁有單一的全域報告套裝在很多方面都能提供協助,並能真正簡化您的實施。
理由: 建立全域報告套裝,是統一檢視數位屬性和每個屬性間使用者旅程的唯一選擇。 如果您擁有行動應用程式和網站,則應永遠將應用程式資料和網頁資料結合在一個報告套裝中,以便運用跨裝置旅程,並追蹤以單一訪客身分存取這兩個屬性的人,而若是使用個別的報告套裝,則會有不連貫的資料集,顯示為 2 個訪客 (每個屬性各 1 個),因此無法得知交叉。
以下是使用單一報告套裝的優缺點,可協助您進行抉擇:
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優點:
- 能夠輕鬆了解您的整體數位環境。 如果您已實施其他秘訣中提到的「屬性」維度 (eVar),就能非常輕鬆地取得所有網站與應用程式、流量和轉換的單一視圖。 擁有這種全面視圖,是了解整體業務的關鍵。
- 同樣地,您現在可以看到使用者如何在您的所有屬性中流動,並了解他們在您的數位環境中的旅程。
- 容易管理。 使用多個報告套裝時,您需要維護多個位置的介面,以及多個標記文件 (或更複雜的文件)。 將所有內容保存在一個位置,表示只有一個位置可以進行更新。 這也能大幅簡化授予存取權。
- 介面可用性更佳。 如果您的使用者只能前往一個位置,就不需要考慮選取哪一個報告套裝。 請記住,您不能在同一個工作區面板中使用多個報告套裝,提供多個報告套裝也會混淆使用者。
- 伺服器呼叫較少 = 成本較低。 如果您呼叫多個報告套裝,就會增加成本。 讓實施保持簡單,也能降低成本。
- 您可以善用虛擬報告套裝 (VRS) 在全域報告套裝中分解網站專屬的資料,並視需要根據 VRS 縮小使用者權限。 一旦資料被隔離到單獨的報告套裝中,您就無法將其彙總,但如果它已經連接到一個資料集 (全域 RS),就很容易分解。
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缺點:
- 如果您的屬性非常獨立,使用者不會在這些屬性之間進行切換,您可能會想採用個別的報告套裝。
- 如果您的屬性具有非常不同的標記和報告需求,那麼為了變數效率,單獨設定報告套裝也是合理的。 單獨的報告套裝可讓您更靈活地使用自訂變數 (更多 eVar)。
- 已超出不重複限制:Adobe Analytics 介面僅允許您查看特定時段內單一維度中的 500,000 個唯一值。 一旦超過此值,值會在介面中分組為「已超出不重複限制」或「低流量」。 這些值在後端 (即 Data Warehouse、資料摘要) 仍然可供使用,但無法在介面中顯示。 如果您的資料十分精細 (例如使用者 ID、PSN 等),很容易達到這個程度。 擁有單獨的報告套裝,有助於解決這個問題。
做法: 從新的 AA 實施開始,使用一個全域報告套裝簡單明瞭。 您只需在 AA 管理員 UI 中建立全域報告套裝 (一個用於開發,一個用於生產),並在所有屬性中套用相同的報告套裝 ID (RSID) 值。
從每個屬性各有唯一報告套裝的多標記策略進行遷移,需要更多的策略和規劃。 有幾個注意事項請務必牢記:
- 對齊變數 (即屬性 A 上的 eVar1 需要擷取屬性 B 上 eVar1 的相同資料點)
- 合併任何處理規則、行銷頻道規則、分類 (SAINT 和規則產生器)
- 遷移任何資料摘要和資料來源
- 選擇截止日期並與所有業務使用者溝通
作者
本文的共同作者為:
NortonLifeLock 數位分析平台經理 Christel Guidon
Adobe Analytics 達人
Adobe 資深顧問 Rachel Fenwick
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