關於追蹤的常見問題集

我可以追蹤Adobe Advertising未管理的行銷活動嗎？

是。 如果Search、Social和Commerce正在同步您的其中一個廣告網路帳戶，則它會追蹤該帳戶中所有支援的行銷活動型別的廣告網路點按資料。 如果您已將搜尋、社交和Commerce重新導向新增至廣告和/或關鍵字目的地URL或追蹤範本，並在轉換頁面中實作轉換追蹤，此功能也會追蹤轉換資料。 向您的Adobe客戶團隊闡明您希望Search、Social和Commerce只追蹤哪些行銷活動，以及您希望他們管理哪些行銷活動。

如何取得多事件歸因？

對於使用搜尋、Social和Commerce或Adobe Analytics轉換追蹤標籤的廣告商，Adobe Advertising提供多個選項，可用於歸因一系列導致轉換的事件中的轉換資料。 廣告商層級的設定決定如何跨事件歸因轉換資料，即使轉換資料發生在多個廣告頻道中亦然，只要該頻道允許在事件層級進行曝光追蹤。 依預設，轉換會歸因於上一個（最近）事件，但設定可以不同，例如將轉換歸因於第一個事件或將所有事件平均加權。 變更歸因規則會影響未來出價的計算方式。

在摘要檔案中提供所有轉換資料的廣告商，必須將轉換歸因於相關的交易事件本身。

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NOTE
在行銷活動管理和產品組合管理檢視、報告和（某些使用者可以使用）自訂模擬中，您可以變更用於歸因檢視和報告結果中的轉換資料的規則，而不會影響未來競標的計算方式。

Adobe Advertising如何識別重複交易？

當使用者在完成交易後重新整理確認頁面時，可能會發生重複交易。 Adobe Advertising使用ev_transid屬性來消除具有相同交易ID和屬性值的重複交易。

以下是Adobe Advertising的重複資料刪除邏輯：

• 當使用者端傳送ev_transid屬性的值時： ​如果下列專案都相同，則後續畫素要求會被視為與上一個要求重複： ev_transid；相同關鍵字、廣告或位置的追蹤ID；以及特定轉換量度的值。

  例如，如果特定廣告網路上的相同關鍵字有多個貸款申請具有相同的申請ID和貸款金額，則會將其視為重複專案，並且只計算第一個貸款申請。

• 當使用者端未傳送ev_transid屬性的值時： ​如果後續交易共用相同關鍵字、廣告或位置的追蹤ID，且特定轉換量度的值相同，則會視為上一個交易的重複專案。

  例如，如果多個貸款申請具有相同的關鍵字ID和貸款金額，則會將其視為重複專案，並且只計算第一個貸款申請。

我想停止將Adobe Advertising轉換追蹤服務用於一或多個行銷活動或帳戶。 如何從追蹤URL中快速移除追蹤程式碼？

首先，請洽詢您的Adobe帳戶團隊，瞭解移除追蹤URL的影響。

在帳戶或行銷活動中，將追蹤方法變更為"No EF Redirect"。 然後使用"Generate Tracking URLs"選項建立大量表單，並將其張貼至廣告網路。 所有現有的追蹤URL或目的地URL都會被取代。

我如何知道哪個轉換量度來自資料摘要或由Adobe Advertising轉換追蹤標籤追蹤？

在Transaction Report中，如果您包含自訂欄"Tracking URL"，您可以分辨是否有Adobe Advertising轉換追蹤畫素追蹤包含的轉換量度。 以Adobe Advertising追蹤畫素追蹤URL的開頭為http://pixel.everesttech.net。

什麼是孤立交易？

孤立交易是無法與特定關鍵字或廣告關聯的交易事件。 Adobe Advertising會將交易/收入歸因於關鍵字或廣告，方法是比對從收入事件收到的追蹤ID與關鍵字或廣告的追蹤URL中的唯一追蹤ID。

當Adobe帳戶團隊懷疑導致收入下降的原因是孤立交易，客戶服務團隊會檢查孤立專案，如果發現任何孤立專案，則會調查問題。

在下列情況下會發生孤立。

畫素實作

孤立交易幾乎不會發生在畫素實作中。 但是，發生畫素孤立的情況如下：

• 此點按資料不適用於轉換的點按日期。 在此情況下，當Search、Social和Commerce從廣告網路取得點選資料時，資料會對應。

• 在轉換記錄檔之前，不會處理點選記錄檔。

摘要實作

• 摘要中傳送的追蹤ID來自Search、Social和Commerce不知道的帳戶。

• 帳戶不同步，或在同步處理期間發生錯誤。

• 追蹤ID是在Search、Social和Commerce與廣告網路不同步時從廣告網路新增和移除的，因此Search、Social和Commerce沒有該ID的相關資訊。 如果延遲收到收入，此問題仍會造成孤立收入。

• 使用者端傳送的追蹤ID在摘要中的格式不正確，且與URL中的追蹤ID不符。 這通常是因為格式問題或追蹤ID在摘要中縮寫而發生。

• 在設定檔中，用來從URL擷取追蹤ID的規則運算式不正確或已過時。 有時廣告商會變更URL中的追蹤ID，或採用全新的追蹤系統，這要求Search、Social和Commerce實作團隊更新規則運算式。 在這種情況下，大部分收入都是孤立的。

使用交易ID 摘要實作

在離線摘要中有資料可供使用的日期之前，沒有可用的線上交易。

使用權杖(ef_id)的摘要實作

搜尋、社交和Commerce在其伺服器或廣告網路上找不到對應的點選。 這可能是因為點選資料不適用於轉換的點選日期，或（極少）是因為點選記錄未在轉換記錄之前處理。 搜尋、Social和Commerce收到來自廣告網路的點選資料或點選記錄經過處理時，資料會對映至轉換。

如何修正摘要檔案中的舊/不正確資料？

請聯絡客戶服務，提供更正後的資料檔案。

多個關鍵字具有相同的追蹤URL。

影響

針對具有多個追蹤ID的摘要實作，系統會針對多個關鍵字報告資料。 對於其他實作，轉換可能歸因於錯誤的關鍵字，因為系統任意地將轉換指派給其中一個關鍵字。

可能的原因

新關鍵字或廣告的URL是從其他關鍵字或廣告複製而來。

顯示廣告或社交廣告不應發生這種情況。

可能的解決方案或因應措施

• 如果您管理自己的關鍵字和廣告，請針對重複的URL建立具有正確URL的Bulksheet檔案，並使用​ Generate Tracking URLs ​選項將其張貼至適當的帳戶，這會為所有關鍵字和廣告重新產生URL。

• 如果Adobe帳戶團隊管理您的關鍵字，則要求他們為重複的URL建立新的URL。