重點摘要

在此模組中，您探討了 Experience Platform 如何透過整合來自各種來源的數據，創建豐富、相關且即時的客戶旅程，從而提升真實世界的客戶體驗。您了解了 Experience Platform 的運作機制及其如何利用數據增強客戶互動。

以下是本模組的一些重點摘要：

• 了解 Experience Platform 如何通過連結各種數據點來創建無縫的客戶體驗，形成全面的即時客戶檔案。
• 認識數據引入和身份圖譜在建立和維護準確客戶檔案中的作用。
• 了解如何使用區段來個性化內容並大規模提供目標體驗。
• 了解數據治理和隱私在 Experience Platform 中管理客戶數據的重要性。
• 深入了解持續智能和機器學習如何通過數據驅動的推薦來增強客戶體驗。

現在是時候通過一個簡短的測驗來衡量您對這些課程的掌握情況了。