使用歷程報告監控和分析您的歷程

在此步驟中，您將探索 Adobe Journey Optimizer 中的歷程報告如何提供您的客戶歷程的效能和效果的深入見解。您將學習如何追蹤關鍵指標，例如互動、進入、退出和失敗，讓您了解哪些有效，哪些需要調整。歷程報告提供對個別歷程的深入分析，使其成為故障排除和衡量近期變更影響的理想工具。在此步驟結束時，您將知道如何使用歷程報告來微調您的客戶體驗。

接下來，您將了解通道層級報告以及如何存取、瀏覽和匯出這些報告，以便更詳細地分析您的行銷工作。