關鍵要點

在本模組中，您學會了如何使用 Adobe Journey Optimizer 有效地報告、監控和識別行銷旅程和活動中的潛在衝突。您現在應該了解如何利用即時報告、旅程報告和渠道級報告來獲取見解並優化您的策略。

以下是本模組的一些關鍵要點：

• 利用 Adobe Journey Optimizer 的即時報告功能實時監控和分析旅程表現，根據需要自訂儀表板並匯出報告。
• 訪問旅程報告以追蹤個別旅程的表現，重點關注參與度、進入、退出和失敗等關鍵指標，以微調策略。
• 瀏覽並匯出渠道級報告以分析特定渠道的表現，使用篩選器和小工具來定制數據以滿足您的需求。
• 使用衝突管理工具識別和管理旅程和活動中的潛在衝突，以避免過度溝通使客戶不堪重負。
• 實施策略，如調整時間表、優化受眾定位和應用頻率限制，以確保平衡的客戶溝通體驗。

現在是時候通過一個簡短的測驗來衡量您學習這些課程的效果了。