简介

了解 Adobe Audience 代理，这是一款用于管理、创建和优化整个 Adobe Experience Platform 中受众的新一代 AI 驱动的助手。 当组织需要处理数千个受众区段时，Audience 代理可以将复杂的受众管理转变为一个直观、对话式的自动化过程。

业务问题

当今的营销团队面临着受众数量激增、受众分散以及陡峭的受众工具学习曲线等各种挑战。 重复数据删除、监控和故障排除等手动任务不仅非常耗时，而且容易导致错失机会和效率低下。 Audience 代理能够自动执行繁琐的任务、提供可操作的主动建议，让包括非技术用户在内的每一个人都能轻松进行受众管理，从而解决了这个问题。

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在 Audiences 中用自然语言工作

使用 Audience 代理工作时，用户可以使用通俗易懂的语言。 只需输入或说出您需要的内容——“显示参与度下降的受众”或“创建第二季度购买的零售潜在客户的区段”。

Audience 代理位于 Adobe Experience Cloud 界面中，您可以在某个应用程序中或者在全屏视图中通过 AI 助手侧边栏使用此功能。

提示词和代理范围

该代理的范围涵盖受众的管理、创建和优化任务：

• 营销人员和营销运营人员可以使用自然语言浏览和创建受众，监控受众区段的健康状况，并根据 AI 驱动的洞察采取行动——完全无需编码。
• 企业用户可以立即获得有关受众规模、重叠或绩效趋势的答案。

• :callout[Audience 代理支持 Journey Optimizer]{type="rectangle" x1="63.03" y1="35.6" x2="67.75" y2="42"}
• :callout[Audience 代理支持 Real-Time CDP]{type="rectangle" x1="31.8" y1="35.6" x2="36.85" y2="41"}
• :callout[Audience 代理是 Agent Orchestrator 使用的许多代理之一。]{type="rectangle" x1="22.36" y1="56.2" x2="35.84" y2="62.2"}

应用程序与版本

Audience 代理与 Adobe Real-Time CDP 和 Adobe Journey Optimizer 原生集成。

对于 B2C 客户，该代理支持对话式探索以及异常/重复检测。 此外，该代理即将推出，能够自动创建区段并支持 B2B 用例。

• :callout[用户需要 AI 助手权限]{type="rectangle" x1="57.76" y1="59.22" x2="67.76" y2="64.02"}
• :callout[用户必须拥有轮廓管理权限才能创建区段]{type="rectangle" x1="57.76" y1="32.82" x2="80.91" y2="37.02"}
• :callout[用户必须拥有轮廓管理权限才能查看区段]{type="rectangle" x1="80.68" y1="63.62" x2="90.01" y2="68.22"}

权限与访问

Audience 代理采用基于角色的访问权限。 只有获得授权的从业者，例如平台管理员或具有指定角色的用户，才能访问敏感操作。 权限通过 Adobe Experience Platform 中的管理员控件来管理。 请确保用户在 AI 助手和轮廓管理中具有必需的权限项。

结论

Adobe Audience 代理在重新设想受众管理——无论何处都能为您简化复杂的工作流，为每个营销人员释放 AI 的力量。 准备好加速您的营销策略了吗？ 了解更多信息或立即试用 Audience 代理。