- :callout[打开AI助手]{type="circle" x="90.17" y="2.9" r="2.9"}
打开AI助手
了解Adobe Experience Platform Agent Orchestrator — 您对Adobe Experience Cloud的智能伙伴。 要开始操作，请从Experience Platform或Journey Optimizer界面右上角的图标打开AI助手。
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- :callout[打开全屏视图]{type="rectangle" x1="96.69" y1="4.82" x2="98.82" y2="8.22"}
全屏UI的侧栏面板
您可以使用当前应用程序侧边栏中的助手，或选择右上角的图标以打开全屏视图。
- :callout[打开上下文设置]{type="rectangle" x1="30.03" y1="46.75" x2="54.19" y2="52.95"}
全屏视图
这是全屏视图。 在输入提示之前，我们先来了解一些重要的界面元素。 首先，我们将通过单击提示窗口中的按钮来设置上下文。
- :callout[设置上下文]{type="circle" x="50.45" y="54.2" r="24.4"}
应用程序上下文
有三种上下文选择：
- 应用程序
- 沙盒，和
- 数据视图
应用程序上下文确定哪些产品文档将回答产品相关问题。 例如，许多Experience Cloud应用程序都有自己的受众构建功能。 所以，如果你问助理“我如何构建受众？” 您可以获得一个答案，该答案解释了如何在Real-Time CDP或Adobe Target中进行该操作，具体取决于此应用程序上下文设置。
沙盒上下文确定您要使用的Experience Platform沙盒。
数据视图上下文将确定要从中提取数据的Customer Journey Analytics数据视图。
更改任何设置后，选择设置上下文。
- :callout[打开以前的对话]{type="rectangle" x1="0.56" y1="3.6" x2="4.16" y2="9.8"}
打开对话历史记录
左上角的图标将打开您的对话历史记录。
您可以快速跳回以前与助理的对话。
- :callout[打开示例提示下拉列表]{type="rectangle" x1="44.89" y1="76.02" x2="62.19" y2="81.02"}
- :callout[浏览示例提示]{type="rectangle" x1="44.78" y1="56.02" x2="51.07" y2="60.62"}
示例提示
输入框下方的按钮显示示例提示，可帮助您开始使用AI助手。
- :callout[在示例提示中使用动态对象]{type="rectangle" x1="37.36" y1="43.82" x2="42.53" y2="46.82"}
示例提示中的动态对象
在使用示例提示时，选择占位符（在本例中为“+[audience]”）可打开沙盒中存在的实际选项列表，并轻松选择所需的选项。
- :callout[插入动态对象]{type="rectangle" x1="28.03" y1="47.42" x2="30.39" y2="51.82"}
插入没有示例提示的动态对象
单击+图标并选择所需对象后，也可以将对象插入到提示窗口中。
- :callout[发送提示以开始对话]{type="rectangle" x1="69.38" y1="47.22" x2="71.52" y2="52.02"}
开始对话
现在，让我们开始与AI助手对话。 输入提示并选择图标以开始。 在本例中，我们希望通过识别未使用的资源来清理帐户。 我们将询问，“过去30天内未激活或在任何历程中使用过哪些受众？”
- :callout[推理引擎说明]{type="rectangle" x1="27.74" y1="19.54" x2="72.46" y2="35.05"}
推理引擎
Agent Orchestrator首先会使用推理引擎来确定您要问的问题以及它应该使用哪些代理来回答您的问题。 此逻辑将在界面中向您公开。
- :callout[查看答案]{type="rectangle" x1="27.4" y1="31.39" x2="73.13" y2="59.19"}
答案
接下来，它将显示答案。 在这种情况下，未使用的受众列表将作为表返回。
- :callout[下载数据]{type="circle" x="49.78" y="26.6" r="2"}
- :callout[在侧栏中打开答案]{type="circle" x="51.46" y="26.8" r="2"}
侧栏
您可以选择下载数据或将表移动到侧面板中。
- :callout[查看“如何获得结果”]{type="rectangle" x1="27.96" y1="40.99" x2="72.8" y2="75.99"}
检查逻辑
您可以通过展开“下面是怎样获得结果的”部分来检查更多Agent Orchestrator逻辑。
- :callout[查看SQL查询]{type="rectangle" x1="27.18" y1="42.59" x2="75.38" y2="71.99"}
SQL 查询
为了提高透明度，Agent Orchestrator还会公开用于提取数据的SQL查询。 请记住，它使用单独的数据库来制定答案，这与熟悉的Experience Platform数据集不同。 因此，当前无法使用Platform的查询服务执行SQL。
- :callout[Data Insights Agent]{type="rectangle" x1="36.18" y1="55.4" x2="49.44" y2="62.2"}
- :callout[Journey Agent]{type="rectangle" x1="50" y1="55.6" x2="63.26" y2="62.4"}
- :callout[产品支持代理]{type="rectangle" x1="50" y1="48.8" x2="63.26" y2="55.6"}
- :callout[试验代理]{type="rectangle" x1="64.27" y1="48.8" x2="77.53" y2="55.6"}
- :callout[Audience 代理]{type="rectangle" x1="22.58" y1="55.8" x2="35.84" y2="62.6"}
多个代理
在幕后，Agent Orchestrator使用多个AI代理来帮助回答您的问题。 这些代理包括：
- Audience Agent — 可与Real-Time Customer Data Platform和Journey Optimizer中的受众交互
- 数据分析代理 — 用于访问您的Customer Journey Analytics实施
- Journey Agent — 与您的Journey Optimizer历程进行交互
- 产品支持代理 — 对Experience League产品文档编制索引，并可用于打开客户关怀工单，以及
- 试验代理 — 显示来自Target和Journey Optimizer试验的见解和机会
- :callout[用户需要AI助手权限]{type="rectangle" x1="57.76" y1="59.22" x2="67.76" y2="64.02"}
- :callout[用户需要配置文件管理权限才能创建区段]{type="rectangle" x1="57.76" y1="32.82" x2="80.91" y2="37.02"}
- :callout[用户需要配置文件管理权限才能查看区段]{type="rectangle" x1="80.68" y1="63.62" x2="90.01" y2="68.22"}
获取访问权限
访问Agent Orchestrator可能需要额外的许可证。 有关更多信息，请联系您的Adobe代表。
配置完毕后，即可通过基于角色的强大权限来控制访问权限：
- Agent Orchestrator的所有用户都需要有AI助手权限项
- 通过授予用户访问相关权限项的权限，您可以定义用户可以使用的代理。 例如，想要使用Journey Agent创建旅程的用户需要管理历程权限项。 受众代理需要位于“配置文件管理”下的权限项。 并且数据分析代理需要Customer Journey Analytics访问权限。
用例
对于这些产品的专家级用户，请尝试将AI Assistant与Agent Orchestrator结合使用以提高工作流效率。 对于新手用户，尝试从不常使用的产品中获得简单问题的答案。
感谢您收看并欣赏该功能！