如何处理问题
了解如何处理有问题的计划外工作、将问题转换为其他工作项、管理问题分配和报告问题。
处理规划外的工作
通过有效跟踪和解决问题、利用日志记录工具、实施最佳实践、促进沟通并将问题无缝转化为任务以简化执行,改进Workfront中的项目管理。
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发出请求
通过简化的请求创建、可自定义的工作流程、草稿自动保存、跟踪和筛选工具以及复制和重用请求的能力,提高Workfront中的效率。
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查找和管理请求
了解如何使用过滤器、管理团队分配、创建自定义报告和仪表板,以及厘清“我的”在不同上下文中的含义,以实现有效的请求管理。
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管理问题分配
通过使用内联编辑和工作负载均衡器执行分配、跟踪和更新进度、更改问题状态以及遵循特定于团队的工作流来无缝执行项目,有效管理Workfront中的问题。
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Update the issue status
Learn about issue statuses and best practices for using them.
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更新请求
通过使用过滤器查找请求、高效地更新状态和详细信息、访问完整信息以及促进集中式协作以简化工作流来简化Workfront中的请求管理。
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将问题/请求转化为项目
使用模板将问题转化为项目、自定义项目详细信息、管理问题解决选项以及确保无缝工作流程的可见性和可访问性,从而简化Workfront中的项目管理。
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将问题/请求转化为任务
使用可编辑的名称、无缝的自定义表单附件、灵活的项目选择、转换选项和同步的状态更新,轻松地将问题转换为Workfront中的任务,以简化工作流。
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报告问题
了解如何为问题和项目管理创建自定义报告,包括如何集中和跟踪未解决的问题、自定义列和过滤器以及优化项目和问题管理。
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