Customer Journey Analytics 基础概念入门
了解 Customer Journey Analytics 的基础概念,包括产品介绍、架构与集成,以及其如何处理数据和身份标识。
Customer Journey Analytics 简介
Adobe 的 Customer Journey Analytics (CJA) 是基于 Adobe Experience Platform 构建的应用程序服务。它将称为 Analysis Workspace 的多功能分析工具引入平台中,以便您对所有平台数据集进行多渠道分析。
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Customer Journey Analytics 的架构和集成
获取 Adobe Customer Journey Analytics 架构的演练介绍,包括它如何连接到 Adobe Experience Platform 并与之集成。
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Customer Journey Analytics 中的新术语和概念
在本视频中,我们将讨论 Adobe Customer Journey Analytics 中的关键术语和概念,它们如何对应到 Adobe Analytics 中的术语和概念,以及它们在 Customer Journey Analytics 界面中的位置。
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使用数据
了解如何在 Adobe Customer Journey Analytics 中将数据集架构转换为变量,以及 CJA 如何处理非常高的基数。
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了解 Customer Journey Analytics 如何使用身份标识
本视频不是技术上的深入探讨,而是实际了解身份标识如何影响您在 Adobe Customer Journey Analytics 中的分析,包括了解通过拼接访客 ID 实现的跨渠道可视化图表。
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拼接概述
由于许多人会通过多个渠道和设备与您的内容互动,因此将这些未经身份验证的事件与已认证的事件连接起来变得愈发重要。这有助于实现更全面的报告和最终激活。本视频快速概述了数据拼接过程。
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基于图形的拼接概述
基于图形的拼合利用身份标识图的强大功能跨 Experience Platform 应用程序统一身份标识。此功能允许在 Customer Journey Analytics 中使用通用人员标识符连接更多数据集。
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