疑难解答 — Workfront Proof验证查看器
IMPORTANT如果未加载校对内容，并且您只能看到空的校对查看器，很可能是因为某些内容在本地阻止了此操作。 尝试以下可能的解决方案。
确保您的浏览器版本为最新
所有开发人员都在不断开发应用程序，并且会定期发布产品的新增功能和修复。 这是为了改进用户体验并保持安全级别，因此最佳实践是仅使用最新版本。 这还有助于避免应用程序之间的冲突。
浏览器版本
通常，大多数浏览器会自动更新，但是如果您遇到任何问题，则值得检查您使用的版本并在需要时执行更新。
在浏览器中，转到菜单并找到关于选项（在某些情况下，这可能显示在帮助菜单下）。 在关于弹出窗口中，您将找到有关当前浏览器版本的信息以及更新/检查更新的选项。
例如，在Chrome中：
安装最新浏览器版本后，尝试重新打开您的校样并查看问题是否已解决。
确定问题所在
-
验证是否在其他浏览器中打开？
-
如果您每天使用一个浏览器，并且无法在其中查看验证，请尝试在计算机上的其他浏览器中打开相同的验证。 要实现此目的，只需复制主浏览器URL栏中的验证链接，并将其粘贴到其他浏览器中即可。 如果验证在此处打开，请检查您的主浏览器配置、插件和扩展，因为这些可能会干扰。
-
我们没有任何首选浏览器，但如果您当前浏览器出现任何性能问题，我们建议您切换到其他浏览器。
-
验证是否会在您所在位置的其他计算机上打开？
如果您的校对未在计算机上的任何浏览器中打开，请尝试在您所在位置和/或您所在位置之外的其他计算机上打开它。 这将允许您确定特定计算机上是否有问题，或者问题是否位于本地网络中。
如果安全级别更高，则与Workfront Proof的连接可能被阻止：- 您的本地AV软件
- 您的网络安全解决方案
- DNS、防火墙或代理配置
- 这些设置超出了我们的控制范围。 有多种安全解决方案可用，我们无法分辨哪些解决方案在您的网络中已实现，哪些解决方案可能会阻止与Workfront Proof的连接。 也不能Workfront Proof决定您的内部安全配置。 如果在您所在位置/网络中的多台计算机上打开验证时遇到问题，我们建议您联系IT团队，以便他们检查网络设置并根据需要授权或将Workfront Proof添加到允许列表。
-
您的网络中是否允许连接到Workfront Proof？
在验证查看器中，我们加载拼贴 — 页面的片段。 如果此内容在您的终端未正确加载，则可能是网络中与Workfront Proof的某些连接被阻止。 您需要确保将所有连接和来自*.proofhq.com的所有内容添加到允许列表中。 您的IT团队应该能够帮助验证这一点。
