配置完成按钮以解决问题

完成按钮可以自动设置任务或问题的状态。 默认情况下,当被分派人在其工作项上单击Adobe Workfront完成时,会将问题标记为已解决。

NOTE
在Workfront的所有区域中,“完成”按钮显示为“标记为完成”。

概述

具有特定权限的用户可以配置Done按钮以反映系统中的特定状态。 Done按钮处理Workfront中的问题有3种不同的方式:

  • 如果用户已分配主团队、Workfront管理员或具有计划许可证的用户可以配置完成按钮以反映团队成员的特定状态。 请参阅本文中的为团队配置完成按钮。
  • 如果用户没有主页团队,但其个人资料中包含其他团队,则Workfront将在任何与该用户关联的团队上搜索完成按钮的设置。 该选择是随机的,并且与任何团队关联的状态用于该问题。
  • 如果用户未分配家庭团队,则用于问题的完成按钮与系统生成的已解决状态关联,该状态具有三个字母的代码RLV。 此方案中没有可用的配置选项。 完成按钮自动默认为此状态。
  • 如果删除了已解决 (RLV)状态,并且将此问题标记为完成的用户没有主团队,则默认问题状态将与分配给该问题所属项目的组的已关闭的默认设置值相关联。 Workfront管理员可以为组配置系统范围的默认设置。 请参阅本文中的已解决状态被删除时配置完成按钮

访问权限要求

展开可查看本文所述功能的访问权限要求。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header
Adobe Workfront 包 “任一”
Adobe Workfront许可证

标准

规划

访问级别配置 当删除已解决状态时,需要系统管理员访问权限才能配置完成按钮

有关此表中信息的详细信息,请参阅Workfront文档中的访问要求

为团队配置完成按钮

您可以使用完成按钮更改应用于工作项的状态。 您还可以设置多个状态,并允许用户选择合适的状态。

  1. 单击Adobe Workfront右上角的​ 主菜单 ​图标 主菜单 ,或(如果可用)单击左上角的​ 主菜单 ​图标 主菜单 ,然后单击​团队

  2. 单击​ 切换团队 ​图标,然后从下拉菜单中选择新团队或在搜索栏中搜索团队。

  3. 单击​ 更多 ​菜单,然后单击​编辑

  4. 在​ 团队设置 ​页面的底部找到​ 完成按钮 ​部分。

  5. 为每个工作项类型选择一个状态或多个状态。

    note note
    NOTE
    为任务或问题选择状态时,请考虑以下事项:
    • 如果为每种类型的工作项选择一个状态,则当用户单击其项的完成时,任务或问题状态将设置为该状态。 如果为每种类型的工作项设置了多个状态,则会在完成按钮中添加一个下拉菜单,用户必须选择一种状态来更改该工作项的状态。
    • 您只能将系统级别状态与完成按钮相关联。 不能将组特定状态与工作项状态相关联。
    • 当分配给该项的用户将该项置于与完成按钮关联的状态时,无论您选择的状态是已完成还是已关闭状态或工作状态,该项对该用户显示为完成。
    例如,将Done按钮与In Progress关联将使状态从“新建”更改为“进行中”的用户的工作项显示为Done。
    • 问题类型是可自定义的,它们的名称可能与您的环境中下面列出的名称不同。
      以下是默认的任务和问题类型:

    • 任务

    • 问题

    • 请求

    • 更改顺序

    • 错误报告

    如果将任务或问题分配给多个用户,除了为您的团队选择的多个状态之外,您还在下拉菜单中看到“完成我的部件”选项。

  6. 单击​保存更改

将用户与主团队关联

若要使用户能够看到对完成按钮功能的更改,您可以使更改了其设置的团队成为这些用户的主团队。

要将用户与主页团队关联,请执行以下操作:

  1. 单击​ 右上角的 ​主菜单 图标Adobe Workfront。

  2. 单击​“用户”,然后选择要与主页团队关联的一个或多个用户。

  3. 单击​ 更多 ​菜单,然后选择​编辑

  4. 在​ 组织 ​部分中,选择​ 主页团队 ​字段。 开始键入您想要将其设置与用户相关联的团队的名称。 当在列表中看到团队名称时,单击该名称。

  5. 单击​保存更改
    现在,您选择的用户已与“主团队”相关联。
    任何团队设置(包括与“完成”按钮关联的状态)现在对这些用户均可见。

在删除已解决状态时配置完成按钮

如果用户没有家庭团队,并且已删除已解决​(RLV)的系统范围的默认值,则Workfront管理员可以在项目上为组配置已关闭状态。 当用户单击Workfront按钮时,Done为已关闭的问题选择此状态。

查找与项目关联的组

当用户创建项目时,其主组会自动分配给该项目。 对项目具有管理访问权限的用户可以随时在项目详细信息部分中更改此组。 要了解在此情况下已完成问题Workfront使用什么状态,您必须了解问题所在的项目与哪个组相关联,以及该组对问题具有已关闭的默认状态。

要查找与项目关联的组,请执行以下操作:

  1. 转到项目。
  2. 在页面的左侧,单击​项目详细信息
  3. 找到​ 项目关联 ​部分,然后找到​
    您需要使用此组名称来检查“设置”区域中的状态。 有关如何更新特定组的默认状态的说明,请参阅以下部分。

更新特定组的默认状态

作为Workfront管理员,您可以更新特定组的状态:

  1. 单击Adobe Workfront右上角的​ “主菜单” ​图标 ,然后单击​“设置”

  2. 在左侧面板中,单击​项目首选项,然后单击​状态

  3. 单击​问题,然后在右侧的​ 系统状态 ​搜索框中键入组的名称。

  4. 选择组。

  5. 单击​ 设置默认状态 ​下拉菜单,然后为已关闭选择默认状态。 当用户单击Workfront完成按钮时,对已关闭的问题使用此状态。

    note important
    IMPORTANT
    仅当用户没有分配家庭团队并且已删除RLV状态时,才使用此状态。
  6. 单击​保存

recommendation-more-help
5f00cc6b-2202-40d6-bcd0-3ee0c2316b43