Adobe Experience Manager集成疑难解答

问题:Assets未保存到Adobe Experience Manager

当用户选择要导出到Experience Manager Assets的资源或文件夹并单击选择时,选择器窗口关闭,但资源未保存到Experience Manager Assets。 Workfront中没有任何迹象表明资产未保存到Experience Manager Assets。

原因

这可能是因为AdobeCloud Manager中的允许列表所致。 如果组织的Cloud Manager列入允许列表 Adobe为空,则IP地址不受限制,Workfront可以在Adobe Experience Manager中访问组织的文件夹和资源。 但是,如果即使将单个IP地址添加到Cloud Manager,则允许列表列入允许列表会假定不允许列表以外的任何IP地址。 因此,如果Cloud Manager 列入允许列表包含任何IP地址,则还必须将Workfront 列入允许列表 IP地址添加到,以使Workfront能够将资源发送到Experience Manager Assets。

解决方案:

将Workfront IP地址添加到AdobeCloud Manager 列入允许列表。

  • 有关将IP地址添加到AdobeCloud Manager的说明,请参阅Adobe Experience Manager文档中的IP允许列表简介
  • 有关要添加到Workfront的列入允许列表 IP地址列表,请参阅配置防火墙
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