Adobe Unified Experience常见问题解答

Workfront的Adobe Unified Experience允许您在单一登录位置管理所有Adobe应用程序。 Adobe导航区域与Workfront无缝集成。 一些功能不同，在将Workfront实例迁移到统一体验时，您可能会有一些问题。

有关如何登录到Adobe Unified Experience的信息，请参阅 Workfront🔗的Adobe Unified Experience 。

Adobe Unified Experience和Workfront only体验的比较

只有使用Adobe Business Platform / Adobe Admin Console的客户才能访问Adobe Unified Experience。 尚未迁移的客户将看到Workfront only体验，无法在Adobe应用程序之间切换。

此表介绍了两种体验之间的一些不同功能。

常见问题解答

如何确定我使用的是AdobeUnified Experience还是Adobe Workfront？

要确定您的组织是否位于Unified ExperienceAdobe上，请检查用于访问Workfront的URL。

如何了解有关Adobe Admin Console的更多信息？

有关Admin Console的信息，请查看以下文章：

作为客户，我需要做什么来促进迁移？

将与现有客户联系以安排迁移。 迁移团队支持同事将引导客户完成该过程，提出Admin Console设置的建议，并提供所需的文档链接以使迁移尽可能简单和轻松。

对于已为Federated ID启用此选项与设置Workfront SSO不同的公司，您如何处理Adobe Admin Console？

Adobe Admin Console可以选择包含Workfront，将SSO替换为IMS。 所有用户设置都在Admin Console中进行，用户将看到Adobe登录屏幕以访问Experience Cloud，他们将在其中看到Workfront作为选项（如果他们被授予访问权限）。

这对已具有Adobe Assets的AEM管理面板的客户有何影响 — 但SSO的配置方式与Workfront?不同

将Workfront添加为Admin Console应用程序后，您无需为Workfront执行任何其他操作即可利用您为Adobe Assets执行的现有SSO设置。

这如何影响使用SSO设置的用户？

SSO在Admin Console中设置，并由Workfront应用程序继承。

我们的内部Active Directory的SSO是否仍是IMS的一个选项？

IMS是SSO的替代品，其功能大致相同。 所有用户权限都在Adobe Admin Console中授予并设置，用户将看到Adobe登录屏幕，他们可以在其中选择“个人帐户”或“公司帐户”登录（如果您有Active Directory，则大多数登录将使用公司帐户）。

对于未使用SSO的用户，Workfront登录URL是否会发生更改？

登录URL将更改；但是，旧URL将重定向到新登录URL，因此您应该重新培训用户转到何处。

我们设置的别名是否仍然有效，或者Workfront链接是否将随此迁移而更改？

有Workfront个重定向/别名可用于访问主页。

是否将会禁用重定向？ 或者，我们始终能够键入my.company.workfront.com吗？

您将始终可以使用任何自定义URL。 单击其中的任何链接后，它将引导您转到Workfront并显示其他URL。 但是，最好是experience登录到experience.adobe.com，并将链接从Experience Cloud内加入书签。 更少的重定向等于更少的延迟时间/加载时间。

到请求队列的直接链接是否会断开？

所有直接链接都应重定向到新的URL模式。 但是，如果您已将链接分发给人员，则应发送更新以利用直接链接，并防止在到达预期页面时出现延迟。

我们会全局迁移到Experience Cloud吗？还是可以为某些用户(并非所有用户都使用其他Adobe产品)选择？

将迁移整个Workfront客户帐户。 无法逐个用户执行此操作。

所有Workfront用户都必须通过Experience Cloud登录吗？ 还是只是管理员？

是，所有用户都将通过Experience Cloud登录。 IMS登录将替换SSO。 这是非常相似的体验，只是登录屏幕不同。

如果用户已经同时拥有其Adobe帐户和Workfront帐户，用户是否必须将其帐户关联到这两个帐户？

是，有一个针对此问题的流程，当您的组织需要迁移到IMS时，将会提供更多详细信息。

没有Adobe帐户的Workfront用户会发生什么情况？

未在Adobe Admin Console中授予访问Workfront权限的用户必须创建“个人帐户”或Adobe ID帐户才能登录。 这会向管理员发送一封电子邮件，以批准或拒绝他们的请求，并且管理员还可以配置该用户具有的访问权限类型。 登录时，他们将转到experience.adobe.com，输入电子邮件地址，然后选择个人帐户。 他们将从此处访问Workfront。

如果我们没有Workfront?以外的任何Adobe产品，该怎么办

仍建议将您的组织迁移到Adobe Unified Experience。 您将收到Adobe ID以及上面列出的好处。

我们的Workfront实例中包含外部用户。 我们不希望他们有权访问Adobe中包含的任何其他产品。 我们如何限制他们在控制台中的访问？

Admin Console让管理员能够充分控制用户可以访问和无法访问的内容。 每当外部用户想要访问时，他们需要创建一个Adobe ID，以向管理员发送电子邮件。 然后，管理员可以接受或拒绝对产品的访问权限，并定义他们可以/无法访问该组织所拥有产品的内容。 然后，Workfront系统管理员可以进入Workfront的用户区域，为外部用户设置更细粒度的权限。

组管理员用于在Workfront中创建人员。 迁移到Experience Cloud后，组管理员是否仍能够创建人员？

是，仍可以通过Workfront创建用户。 这些用户可自动添加到Experience Cloud。 您还可以在Admin Console中将您的组管理员设置为产品所有者，以允许他们将Workfront分配给用户。

切换到Experience Cloud的截止日期是多少？

目前没有移至Adobe Experience Cloud的截止日期。 我们正在与客户合作，让他们选择何时可以迁移。

我们的支持团队是否需要为此更改执行任何操作？

如果支持团队负责创建新用户，则需要熟悉用于创建用户并向Workfront分配权利的Admin Console界面。 否则，您的内部支持团队可能不会发生重大变化。

这对我们通过API功能实现的集成有何影响？

现有的URL路径将继续可用于API流量。 您无需执行任何操作即可更新集成中的端点。 但是，不支持通过用户名和密码直接登录 — 您必须使用API密钥，但Workfront Fusion连接器除外。

Creative Cloud用户呢？ 迁移对它们有何影响？ 这对他们有什么好处吗？

迁移到Adobe Unified Experience对Creative Cloud用户没有影响。

Workfront移动用户的登录次数是否会发生变化？

迁移到Adobe Unified Experience不应影响Workfront移动用户。

JumpSeat未使用Adobe Unified Experience，如何解决此问题？

JumpSeat可与Adobe Unified Experience配合使用，但需要配置更新。 使用JumpSeat管理面板，将应用程序URL从workfront.com更改为以.workfront.adobe.com结尾