Adobe Workfront for Salesforce概述
需要Pro Workfront计划才能使用此功能。 有关各种可用计划的详细信息,请参阅Workfront 计划。
您可以安装Adobe Workfront for Salesforce以允许Salesforce用户提交Workfront请求并自动创建项目而无需离开Salesforce。
作为Workfront管理员,您可以下载和配置Workfront for Salesforce。 然后,您可以将其共享给所有其他Salesforce用户。
有关安装Workfront for Salesforce的详细信息,请参阅安装 Adobe Workfront for Salesforce。
有关为所有用户配置Salesforce中的Workfront节的详细信息,请参阅为 Salesforce 用户配置 Adobe Workfront 节。
访问要求
您必须具有以下权限才能使用本文中所述的功能:
*要了解您拥有什么计划、许可证类型或访问权限,请与Workfront管理员联系。
Workfront for Salesforce
使用Workfront for Salesforce时,您可以执行以下操作:
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在Opportunity或Account中从Salesforce手动创建新Workfront请求。
有关从Salesforce创建Workfront请求的更多信息,请参阅从 Salesforce 对象提交 Adobe Workfront 请求🔗。
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当Salesforce中满足某些条件时,在Workfront中自动触发项目创建。 您的Salesforce系统管理员必须配置触发器以从Salesforce创建项目。
有关从Salesforce创建Workfront项目的详细信息,请参阅从 Salesforce 对象创建 Adobe Workfront 项目。
处理Salesforce的Workfront时,请考虑以下事项:
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我们同时支持Salesforce Classic和Lightning Experience框架。
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只能从Salesforce到Workfront创建项。
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您可以查看有关Salesforce中Workfront项的一些信息。
无法自定义此信息。
有关可以从Salesforce查看的Workfront字段的列表,请参阅来自 Salesforce 对象的提交 Adobe Workfront 请求和来自 Salesforce 对象的创建 Adobe Workfront 项目。
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通过单击Workfront中的 转到Salesforce 链接,您可以直接访问链接到Salesforce的项。
您无法在Workfront中查看有关Salesforce项的任何信息,但您有一个链接指向来自Workfront的Salesforce项,以便在Salesforce中对其进行查看。
在以下区域显示 转到Salesforce 链接:
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项目或问题的详细信息部分
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项目或问题的标头。
您的系统或组管理员必须将集成字段添加到您的布局模板中,才能查看项目或问题标题中的转到Salesforce链接。
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在列表中选择问题时,单击列表工具栏中的打开摘要
note note NOTE 转到Salesforce链接对可以查看项目或问题的所有Workfront用户可见。 您必须拥有Salesforce帐户才能转到记录问题的Salesforce机会或帐户。
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更新一个应用程序中一个项目的字段不会更新另一个应用程序中链接项目的任何信息。