使用电子邮件内容在Adobe Workfront中创建Google Workspace问题

IMPORTANT
为了提供更稳定和可扩展的集成,我们正在使用Workfront自动化与集成(Fusion)转向一种现代、灵活的集成方法。 在此过渡过程中,以下适用于Google Workspace的Workfront功能在​ 2026年2月28日 ​之后将不可用:
  • 从Workfront访问Google Workspace功能

  • 从Gmail或Google日历网站面板查看和管理Workfront任务

为了满足贵组织与Google Workspace的集成需求,我们建议使用Workfront自动化和集成。
有关Workfront自动化和集成的概述,请参阅Adobe Workfront Fusion概述
有关Google Workspace的Workfront自动化和集成模块的特定功能的信息,请参阅Gmail模块Google日历模块

您可以将外部电子邮件(非Adobe Workfront生成)转换为Workfront问题。

您还可以将外部电子邮件转换为现有问题的更新。 有关详细信息,请参阅使用电子邮件内容 Adobe Workfront 更新 Google Workspace 中的项。

有关使用Google Workspace处理Workfront发送的通知电子邮件的信息,请参阅管理 Adobe Workfront 中的 Google Workspace通知详细信息。

访问要求

展开以查看本文中各项功能的访问要求。
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Adobe Workfront包 任何
Adobe Workfront许可证

标准

工作或更高

有关信息,请参阅Workfront文档中的访问要求

先决条件

在从Google Workspace创建问题之前,您必须

使用电子邮件内容在Adobe Workfront中创建Google Workspace问题

  1. 如果未显示Workfront for Google Workspace面板,请单击页面最右侧Workfront加载项侧边栏中的 图标 Workfront图标Google Workspace。

  2. 在Google Workspace中打开电子邮件后,单击Workfront for Google Workspace中的选项以将电子邮件转换为新的Workfront问题。

    转换电子邮件

  3. 如果要将问题附加到父项目,请单击“项目名称”,开始键入要附加问题的项目名称,然后在该项目出现在以下列表中时单击该项目名称。

  4. 进行以下任何更改:

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    问题名称 编辑此文本的任何部分,这部分内容取自电子邮件的主题行。
    描述 编辑此文本的任何部分,这部分内容取自电子邮件的正文。
    分配给 单击分配给,单击显示的 将此分配给 选项,然后开始键入人员姓名,并在人员姓名出现在以下列表中时单击该姓名。 对要添加的每个人重复此操作,然后单击保存
    优先级 单击下拉箭头,然后单击问题的优先级。
    Include e-mail attachments

    (仅当电子邮件至少包含一个附件时才可用。) 单击此选项可将电子邮件中的附件保存到问题的文档区域。

    如果不想保存附件,请单击附件名称右侧的X。

    如果电子邮件包含指向Google Drive中文档的链接,则这些链接将保存到您正在创建的问题的概述选项卡中。

    重要提示:为了使其正常工作,您的Workfront管理员必须授权Google Drive使用Workfront中的文档,如配置文档集成中的配置集成以管理文档部分所述。

    如果启用此选项,则对于您转换为任务、问题和更新的其他电子邮件,此选项将保持启用状态。

    包括电子邮件文件

    单击此选项可将原始电子邮件作为电子邮件(EML) (电子邮件)文件保存到问题的文档区域。 从该位置,您可以双击文件以在电子邮件应用程序中打开电子邮件。

    如果启用此选项,则对于您转换为任务、问题和更新的其他电子邮件,此选项将保持启用状态。

  5. 单击​创建问题

    新问题的​ 详细信息 ​选项卡显示在Workfront for Google Workspace面板中。 您可以单击​ 更新 ​并立即开始与协作者通信,而无需离开您的收件箱。

    在​ 详细信息 ​选项卡的底部,您还可以单击​ 在Workfront中查看 ​以转到Workfront中的新问题。

    当您刷新浏览器时,将显示一则消息,其中的Workfront for Google Workspace面板底部有一个链接,用于确认您已将电子邮件转换为问题:

    您可以单击该链接以转到您已创建的问题在Workfront for Google Workspace面板中的“详细信息”视图。

    您可以重复这些步骤,将同一电子邮件转换为多个问题。 当您刷新浏览器或在下次返回电子邮件时,您为该电子邮件创建的所有链接都列在Workfront for Google Workspace面板的底部。

  6. (可选)通过执行以下任一操作继续处理Workfront for Google Workspace面板中的问题:

    • 若要在​ 更新 ​选项卡中添加更新,请单击​ 开始新的更新 ​并键入更新。

    • 若要回复​ 更新 ​选项卡上的更新,请单击​回复,然后键入您的回复。

      对于上述两个操作,您可以通知特定用户您的评论。 单击​通知,开始键入用户的名称,然后在名称出现在下拉列表中时单击该名称。 对要通知的其他用户重复此过程,然后单击​发布

    • 单击​ 文档 ​选项卡以查看与问题一起保存的任何文档。

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