使用电子邮件内容在Google Workspace中创建Adobe Workfront问题
您可以将外部电子邮件（非Adobe Workfront生成）转换为Workfront问题。
您还可以将外部电子邮件转换为现有问题的更新。 有关详细信息，请参阅使用电子邮件内容更新 Google Workspace 中的 Adobe Workfront 项。
有关使用Google Workspace处理Workfront发送的通知电子邮件的信息，请参阅管理 Google Workspace中的 Adobe Workfront 通知详细信息。
访问要求
您必须具有以下权限才能执行本文中的步骤：
*要了解您拥有什么计划、许可证类型或访问权限，请与Workfront管理员联系。
先决条件
在从Google Workspace创建问题之前，您必须
- 安装Workfront for Google Workspace
有关说明，请参阅安装 Adobe Workfront for Google Workspace。
使用电子邮件内容在Google Workspace中创建Adobe Workfront问题
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如果未显示Workfront for Google Workspace面板，请单击页面最右侧Google Workspace加载项侧边栏中的Workfront图标
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在Google Workspace中打开电子邮件后，单击Workfront for Google Workspace中的选项以将电子邮件转换为新的Workfront问题。
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如果要将问题附加到父项目，请单击“项目名称”，开始键入要附加问题的项目名称，然后在该项目出现在以下列表中时单击该项目名称。
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进行以下任何更改：
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header 问题名称 编辑此文本的任何部分，这部分内容取自电子邮件的主题行。 描述 编辑此文本的任何部分，这部分内容取自电子邮件的正文。 分配给 单击 分配给，单击显示的 将此分配给 选项，然后开始键入人员姓名，并在人员姓名出现在以下列表中时单击该姓名。 对要添加的每个人重复此操作，然后单击 保存。 优先级 单击下拉箭头，然后单击问题的优先级。 Include e-mail attachments （仅当电子邮件至少包含一个附件时才可用。） 单击此选项可将电子邮件中的附件保存到问题的文档区域。
如果不想保存附件，请单击附件名称右侧的X。
如果电子邮件包含指向Google Drive中文档的链接，则这些链接将保存到您正在创建的问题的概述选项卡中。
重要提示：为了使其正常工作，您的Workfront管理员必须授权Google Drive使用Workfront中的文档，如配置文档集成中的配置集成以管理文档部分所述。
如果启用此选项，则对于您转换为任务、问题和更新的其他电子邮件，此选项将保持启用状态。
包括电子邮件文件 单击此选项可将原始电子邮件作为电子邮件(EML) （电子邮件）文件保存到问题的文档区域。 从该位置，您可以双击文件以在电子邮件应用程序中打开电子邮件。
如果启用此选项，则对于您转换为任务、问题和更新的其他电子邮件，此选项将保持启用状态。
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单击 创建问题。
新问题的 详细信息 选项卡显示在Workfront for Google Workspace面板中。 您可以单击 更新 并立即开始与协作者通信，而无需离开您的收件箱。
在 详细信息 选项卡的底部，您还可以单击 在Workfront中查看 以转到Workfront中的新问题。
当您刷新浏览器时，将显示一则消息，其中的Workfront for Google Workspace面板底部有一个链接，用于确认您已将电子邮件转换为问题：
您可以单击该链接以转到您已创建的问题在Workfront for Google Workspace面板中的“详细信息”视图。
您可以重复这些步骤，将同一电子邮件转换为多个问题。 当您刷新浏览器或在下次返回电子邮件时，您为该电子邮件创建的所有链接都列在Workfront for Google Workspace面板的底部。
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（可选）通过执行以下任一操作继续处理Workfront for Google Workspace面板中的问题：
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若要在 更新 选项卡中添加更新，请单击 开始新的更新 并键入更新。
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若要回复 更新 选项卡上的更新，请单击 回复，然后键入您的回复。
对于上述两个操作，您可以通知特定用户您的评论。 单击 通知，开始键入用户的名称，然后在名称出现在下拉列表中时单击该名称。 对要通知的其他用户重复此过程，然后单击 Post。
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单击 文档 选项卡以查看与问题一起保存的任何文档。
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