配置全局默认问题首选项

最近更新： 2025年4月23日
  • 主题：

创建对象：

  • 中级
  • 有经验的
  • 管理员

一些系统范围的设置会为 Workfront 中某些情况下的问题行为建立了默认值。

最佳实践是保留全局默认值不变，并允许项目经理在项目级别或项目模板中进行所需的调整。

全局问题偏好设置可以调整，但建议您和您的Workfront顾问讨论组织的工作流、流程和报告需求所需的设置。 您的顾问还可以帮助您了解如果更改某些设置会发生什么。

问题首选项允许系统管理员控制将问题转换为任务或项目时的选项、实际日期的计算方式以及分配问题时谁可以访问项目。我们来看看这些设置在Workfront中的位置。

转换后的问题首选项

这些设置控制问题在Workfront中转换为任务或项目时发生的情况。

Tasks & Issues 首选项窗口，其中突出显示 Issues 部分

  1. 单击 Main Menu 中的 Setup。
  2. 展开左侧菜单面板中的 Project Preferences 部分。
  3. 选择 Tasks & Issues。
  4. 滚动到 Issues 部分。
  5. 单击所需的选项。
  6. 完成后保存。

让我们看一下此部分中的选项，以使您可为您的组织选择适当的选项。

  • Automatically update Resolvable Issue status when the status of the Resolving Object Changes

    通过此设置，您可以将原始问题的解决方案与新对象（任务或项目）的解决方案关联起来。

    启用（选中）此设置后，您可以创建与任务或项目状态具有相同状态键的自定义问题状态。当任务或项目（可解决对象）设置为自定义状态时，相关的更改也会显示在问题状态中。

    禁用后，解决对象状态会自动设置为默认状态，而不是自定义状态。

    要使此设置生效，必须选择“Keep the original issue and tie its resolution to the task”选项。

  • Keep the original issue and tie is resolution to the task/project

    当问题被转换时，这会告诉 Workfront 保留原始问题。问题的状态会随着任务或项目的状态发生变化而改变。当任务或项目被标记为已完成时，该问题就会被标记为已解决。

    如果未选中此选项，则原始问题会被删除，并且仅会保留转换后的任务或项目。

    此设置会影响对最初在项目上记录的问题或通过 Workfront 请求队列产生的问题的报告。

  • Allow Primary Contact to have access to the task/project

    这使得创建原始问题的人员可以在转换期间访问创建的任务或项目。他们可以审查工作、进行更新并随时了解其进展情况。

  • Allow these settings to be changed during conversion

    选中此选项后，表示转化问题的用户可更改“Keep original issue”和“Allow Primary Contact”的默认设置。 如果您希望默认值保持不变，请取消选择此选项。