Adobe CX Enterprise Coworker模块
使用Adobe Workfront Fusion中的Adobe CX Enterprise Coworker连接器向同事发送自然语言提示,并在场景中使用其响应。 同事将解释您的请求,并且可以使用您帐户可用的工具来开展工作。
连接器提供两个模块:
- 运行提示会启动新请求,默认情况下会等待结果。
- 获取执行状态检查您之前启动的请求。
访问权限要求
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront 包 |
任意 Adobe Workfront Workflow 包以及任意 Adobe Workfront 自动化和集成包 Workfront Ultimate Workfront Prime 和 Select 包,且需额外购买 Workfront Fusion。 |
| Adobe Workfront 许可证 |
标准 工作版或更高版本 |
| 产品 | 如果您的组织使用的 Workfront Select 或 Prime 包不包含 Workfront 自动化和集成,则必须单独购买 Adobe Workfront Fusion。 |
有关此表中信息的更多详细说明,请参阅文档中的访问权限要求。
先决条件
您必须拥有有权访问Adobe CX Enterprise Coworker的Adobe帐户。
将Adobe CX Enterprise Coworker连接到Workfront Fusion
使用Adobe帐户登录,该帐户有权访问同事以及您的请求所需的任何服务。
要创建连接,请执行以下操作:
-
在Adobe Fusion MCP模块中,单击 连接 字段旁边的添加。
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填写以下字段:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-auto html-authored no-header 连接名称 输入此连接的名称。 环境 选择您要连接到生产环境还是非生产环境。 类型 选择连接服务帐户还是个人帐户。 客户端 ID 输入或映射此连接的可选覆盖。 否则,请使用此帐户类型的平台管理的clientId。 为专用的Co-worker帐户注册显示的Fusion回调URL。 客户端密码 输入或映射此连接的可选覆盖。 否则,使用此帐户类型的平台管理的clientSecret。 使用为配置的IMS环境颁发的凭据。 -
单击继续。
如果您无法登录或使用所需的服务,请与您的管理员联系。
Adobe CX Enterprise Coworker模块及其字段
获取执行状态
此操作模块检查启动的任务当前状态。运行提示符。
此模块检查任务一次。 在任务完成之前,它不会启动新任务或持续检查。 如果结果仍在等待,请稍后再次检查。
运行提示
该操作模块会向同事发送指令,例如总结文本或使用帐户可用的工具收集信息。
每次运行都会发送一次提示,并开始新的对话。 您无需选择AI模型或提供单独的AI提供程序密钥。
等待完成
当 等待完成 处于打开状态时,模块会在五秒钟的等待之后检查任务。 如果任务仍在等待处理,模块将再等待五秒钟,然后再次检查。 每次检查都需要一段时间才能收到响应。 检查状态时不再发送提示。
当任务完成、失败、被取消或拒绝,或者需要您的输入或授权时,等待将停止。 如果Co-worker提供了立即的答案,则模块会返回该答案,而无需进一步检查。
当 等待完成 关闭时,模块返回第一个结果而不等待任务完成。 检查状态、已完成和 需要注意 以决定下一步要做什么。 当第一个结果到达时,任务可能已经完成。
等待受Fusion的模块超时限制。 如果模块超时或停止,则同事可以继续工作。 在这种情况下,您可能无法收到输出或任务ID。
若要完成更多工作,请关闭等待并保存初始任务ID,以便您稍后查看任务。 超时后不要再次自动运行提示。 第一个请求可能已在进行中,重复它可能会重复更改。
模块输出
两个模块均会在完成时返回以下信息,并且不会出现错误。
使用 最终助理文本 作为答案,而不是组合所有文本项目。 工件可以包括进度描述或其他中间文本。
需要注意的请求
同事可能需要更多信息或授权才能继续。 发生此情况时,需要注意为true,已完成为false。 将结果路由到人,而不是将其视为已完成的工作。
这些模块无法回答后续问题或代表您批准操作。 获取执行状态可以检查任务状态是否已更改,但无法解析输入或授权请求。
使用上一个答案
每 运行一次Prompt 执行会启动一个新对话。 要引用之前的答案,请将相关问题和答案作为文本包含在新的提示中。 这提供了同事的上下文,但不会恢复上一个对话。
上下文ID标识与结果关联的对话。 您无法将其提供给这些模块以继续对话。
任务状态
即使模块返回时没有出现错误,挂起的结果或需要注意的结果也不是成功完成的结果。
示例
汇总更新
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添加 运行提示 并选择您的连接。
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在 用户提示 字段中输入以下内容:
code language-text Summarize the following project update in three bullet points. Use only the supplied text; do not call tools or change any records. The planning workshop is complete. Two dependencies need confirmation. The team will review the delivery estimate on Friday. -
将 等待完成 保留为开启,并关闭包含原始结果。
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如果 需要注意 为true,则将结果路由给人工审核。 如果 已完成 为true,请将 最终助理文本 映射到您的下一步。
人工智能生成的措辞可能有所不同。 在准确性很重要的地方审查结果。
稍后检查较长的任务
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添加运行提示符,选择您的连接,然后输入指令。
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关闭等待完成。
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检查初始结果。
- 如果任务已完成,则处理结果。
- 如果任务需要引起注意,请将结果传送以供审查。
- 如果任务处于挂起状态,请将 任务ID 保存为文本并记下您使用的连接。
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稍后,对该连接和任务ID使用获取执行状态。
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如果任务仍在等待处理,请在场景的限制内安排另一次检查。 完成时处理一次结果,并单独处理注意事项或错误。
不要再次运行原始提示只是为了检查其进度。
使用注意事项
- 同事可以使用您的帐户允许的工具并执行操作,包括对记录的更改。 使用受信任的提示和具有适当访问权限的帐户。
- 这些模块不提供限制单个工具的方法。 诸如“不更改任何内容”之类的说明描述了您的意图,但并非强制的只读模式。
- 可用的工具和技能因客户而异。 连接器不提供技能选择器或保证特定操作,例如创建历程或更新项目。 请勿假定需要批准的请求将在无人参与的情况下完成。
- 连接器将启动并检查同事请求。 它不会监视项目更改或自动将答案保存到其他应用程序。 根据需要向方案添加适当的触发器、存储和后续模块。
- 人工智能生成的答案可能不完整或不准确。 在使用重要结果做出更改或决策之前验证这些结果。
- 连接器不会自动重试失败的请求。 确保场景的错误处理不会重复出现结果不确定的提示。