对与相关的问题进行故障诊断 Enhanced Experience Composer
有时会出现显示问题 Adobe Target Enhanced Experience Composer (EEC)。
EEC无法加载在公共IP上不可访问的内部QA URL。 section_D29E96911D5C401889B5EACE267F13CF
这可以通过列入允许列表以下IP地址来解决。 这些IP地址用于Adobe用于EEC代理的服务器。 仅在编辑活动时才需要这些地址。您网站的访客不需要列入允许列表这些IP地址。
要求您的IT团队允许列表以下IP地址：
- 34.254.77.200
- 54.73.207.147
- 54.229.152.123
- 3.224.194.242
- 54.90.51.39
- 34.228.136.112
- 54.150.116.11
- 18.178.142.8
- 54.199.107.77
- 99.80.139.221
- 54.78.56.224
- 54.247.179.246
- 54.80.219.243
- 34.201.235.54
- 54.196.224.236
- 35.75.212.45
- 52.199.184.130
- 18.180.161.176
您可能会在中看到以下错误消息 Target：
Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.
以下是您可能会看到此错误消息的原因以及相应的补救措施：
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问题： 您的网站域(ISP)正在阻止 Enhanced Experience Composer.
补救措施： 允许列表上面列出的IP地址。
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问题： 将列入允许列表IP地址，但您的网站不支持TLS版本1.2。 Target 当前使用1.2的默认配置。在之前 Target 18.4.1（2018年4月25日），默认配置支持TLS 1.0。有关更多信息，请参阅 TLS（传输层安全性）加密更改.
解决方案： 请参阅以下问题(关于 Enhanced Visual Experience Composer 不会在我的网站上使用TLS 1.2的安全页面上加载)。
EEC 无法加载使用 TLS 1.0 的网站上的安全页面。（仅 EEC） section_C5B31E3D32A844F68E5A8153BD17551F
您可能会看到上文“The Enhanced Visual Experience Composer 不会在我的网站的安全页面上加载。” 如果上述IP地址已列入允许列表，但您的网站不支持TLS版本1.2。 Target 当前使用1.2的默认配置。在之前 Target 18.4.1（2018年4月25日），默认配置支持TLS 1.0。有关更多信息，请参阅 TLS（传输层安全性）加密更改.
要使用 Firefox 检查您网站上的 TLS 版本（使用其他浏览器的步骤相似），请执行以下操作：
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在 Firefox 中打开受影响的网站。
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单击 Show Site Information 图标（位于浏览器的地址栏上）。
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单击 Show Connection Details > More Information.
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检查“技术详细信息”下的 TLS 版本信息：
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如果您发现您的网站显示的是TLS 1.0，请参阅 TLS（传输层安全性）加密更改 有关Target的TLS支持策略的信息。 目前补救情况（有效期至2018年9月12日），联系 客户关怀 用于配置TLS版本和域。
加载启用了代理的网站时，我遇到超时或“拒绝访问”错误。（仅 EEC） section_60CBB9022DC449F593606C0E6252302D
请确保代理 IP 在您的环境中未被阻止。