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无法创建/加载项目

最近更新： 2026年9月11日

本页列出了在Substance 3D Designer中创建或加载项目失败的常见原因，并针对每个原因提供了故障排除步骤。

应用程序太旧，无法打开URL

（错误）

Substance 3D文件(SBS)​正由​ 不支持其格式 ​的Substance 3D Designer版本加载。 Substance 3D文件可能​保存为较新的软件版本，该软件对这些文件使用了更新的格式。

（刻度）

随着Substance 3D Designer的发展，Substance 3D文件格式(SBS)也会发展。 新版本的软件通常需要​更新您的文件，以便它们可以支持最新功能。

在新版本中首次​ 加载文件 ​时，将​ 提示 ​您执行此更新。

WARNING
如果在应用更新​ 后 ​保存了文件，则其格式版本也会更改。 此时，无法再在Substance 3D Designer的早期版本​中加载。
此限制也适用于Substance Player。

首先，检查您使用的是否是当前许可证允许的最新版本的Substance 3D Designer。 以下是每个版本的更新访问点：

  • Substance 3D订阅：转到Adobe Creative Cloud桌面应用程序中“应用程序”选项卡的“更新”部分
  • Substance3d.com订阅：在Substance 3D Designer中提示时更新，或在订阅3d.com网站的我的许可证部分中下载最新的安装程序Substance
  • Steam：应用程序将默认自动更新。 您可以通过启动Substance 3D Designer或转到“下载”屏幕手动触发更新
WARNING
在保存​ 已更新的文件之前，请确保您不需要在Substance 3D Designer ​的早期版本中加载您的文件。
或者，您可以​ 在文件 ​的副本​ 之后 ​将其加载到新版本的Substance 3D Designer中，以便您始终有一个文件可以返回到，如果您需要使用软件的早期版本。

创建或加载项目时崩溃

（错误）

创建或加载项目时崩溃通常是由于3D 视图初始化期间出错（在设置工作区时发生）引起的。

如果系统是笔记本电脑，第三方应用程序可能会强制执行​电源管理计划，以阻止3D 视图使用系统的GPU。 如果任何其他GPU设备均无法代替自己执行任务，则可能会导致崩溃。

如果在会话之间更改​显示配置或缩放，以便3D 视图渲染帧是在无效坐标下创建的，则也可能发生崩溃。

（刻度）

考虑到此崩溃可能由多种原因导致，我们建议按顺序执行以下故障诊断步骤：

更新图形驱动程序

首先，确保图形驱动程序是最新的。 您可以在此处 (NVIDIA)、此处 (AMD)或此处 (Intel)找到您的GPU的最新版本。

强制实现最佳性能

查找任何管理您系统的​ 电源计划 ​的软件（例如，华硕军械库板条箱），尤其是当系统为笔记本电脑时。

某些电源管理应用程序可能会限制其他应用程序对系统GPU的访问，或妨碍GPU的性能，从而可能导致崩溃。 如果电源管理应用程序存在且处于活动状态，请切换到可实现最佳性能的计划。

强制使用离散GPU

如果您的系统具有​可切换图形，请考虑对Substance 3D应用程序强制使用独立GPU (dGPU)。

大多数情况下，这可以通过控制GPU设置的专用应用程序实现。 例如，对于NVIDIA GPU，您可以在“NVIDIA控制面板”应用程序中执行此操作。

重置保存在注册表中的用户界面

如果崩溃是由显示配置或缩放中的更改引起的，您可以尝试删除Designer的现有注册表项，以完全重置用户界面以及其他设置。

按操作系统执行此重置的过程说明如下：

Windows
  • 关闭Designer

关闭Designer

  • 打开 命令提示符 应用程序

打开 命令提示符 应用程序

  • 输入以下命令并按Enter：

    桌面Creative Cloud

    code language-none 
    reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adobe Substance 3D Designer" /f

    蒸汽/Substance版本

    code language-none 
    reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Allegorithmic\Substance Designer" /f

输入以下命令并按Enter：

桌面Creative Cloud

蒸汽/Substance版本

  • 断开第二个显示器与系统的连接，然后将其连接回来（如果您​ 未 ​连接多个显示器，请忽略此步骤）

断开第二个显示器与系统的连接，然后将其连接回来（如果您​ 未 ​连接多个显示器，请忽略此步骤）

  • 启动Designer，但​ 不 ​创建或打开任何项目

启动Designer，但​ 不 ​创建或打开任何项目

  • 在顶部栏中，打开 窗口 菜单并选择 新建3D视图 选项

在顶部栏中，打开 窗口 菜单并选择 新建3D视图 选项

  • 检查 3D视图 是否正确初始化，然后在面板顶栏的 场景 菜单中尝试不同的预览网格

检查 3D视图 是否正确初始化，然后在面板顶栏的 场景 菜单中尝试不同的预览网格

  • 创建或打开材质

创建或打开材质

macOS
  • 关闭Designer

关闭Designer

  • 打开 终端 应用程序

打开 终端 应用程序

  • 输入以下命令并按Enter：

    桌面Creative Cloud

    code language-none 
    rm ~/Library/Preferences/com.adobe.Adobe\ Substance\ 3D\ Designer.plist

    蒸汽/Substance版本

    code language-none 
    rm ~/Library/Preferences/com.allegorithmic.Substance\ Designer.plist

输入以下命令并按Enter：

桌面Creative Cloud

蒸汽/Substance版本

  • 断开第二个显示器与系统的连接，然后将其连接回来（如果您​ 未 ​连接多个显示器，请忽略此步骤）

断开第二个显示器与系统的连接，然后将其连接回来（如果您​ 未 ​连接多个显示器，请忽略此步骤）

  • 启动Designer，但​ 不 ​创建或打开任何项目

启动Designer，但​ 不 ​创建或打开任何项目

  • 在顶部栏中，打开 窗口 菜单并选择 新建3D视图 选项

在顶部栏中，打开 窗口 菜单并选择 新建3D视图 选项

  • 检查 3D视图 是否正确初始化，然后在面板顶栏的 场景 菜单中尝试不同的预览网格

检查 3D视图 是否正确初始化，然后在面板顶栏的 场景 菜单中尝试不同的预览网格

  • 创建或打开材质

创建或打开材质

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