代理管理 agent-management
在“代理管理”中，查看Dynamic Chat实例中的代理列表、管理团队并设置回退规则。
代理 agents
此选项卡列出了Dynamic Chat实例中的所有座席，并包括他们的姓名、电子邮件地址、实时聊天状态等信息。
团队 teams
管理员可以创建座席小组，以便于路由到特定的销售座席组。
创建团队 create-a-team
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单击 +创建团队.
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为您的团队命名。
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单击 添加代理 下拉列表并选择所需的代理。
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单击 创建.
回退规则 fallback-rules
会议回退 meeting-fallback
选择标准（系统）消息或编写自定义消息，以供访客在会议预订不可用时查看。
实时聊天后备 live-chat-fallback
选择标准（系统）消息或编写自定义消息，以供访客在实时聊天不可用时查看。
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