添加或删除聊天用户 add-or-remove-chat-users

按照以下步骤添加或删除聊天用户。

NOTE
默认情况下,所有Marketo Engage管理员都具有Dynamic Chat管理员权限。

添加聊天用户 add-a-chat-user

  1. 登录到 Adobe Admin Console.

  2. 单击 Dynamic Chat.

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    NOTE
    如果您有多个Marketo订阅,请在下一步之前选择所需的订阅。
  3. 单击 用户 选项卡。

  4. 单击 添加用户 按钮。

  5. 输入要添加的用户的名称、用户组或电子邮件地址。 名字和姓氏是可选的。

  6. 单击 + 图标,然后选择所需的产品配置文件。

  7. 单击​ 保存

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    NOTE
    在Adobe管理控制台中添加用户后,这些用户可能需要长达两个小时才能显示在“Dynamic Chat代理管理”页面中。

添加Dynamic Chat对Marketo角色的访问权限 add-dynamic-chat-access-to-marketo-role

如果新添加的聊天用户的Marketo角色还没有Dynamic Chat权限,请参阅以下添加方法。

  1. 在Marketo中,单击 管理员 并选择 用户和角色.

  2. 单击 角色 选项卡。

  3. 从列表中,选择要修改的角色,然后单击 编辑角色.

  4. 选择 访问Dynamic Chat 并单击 保存.

删除聊天用户 remove-a-chat-user

  1. 登录到 Adobe Admin Console.

  2. 单击 Dynamic Chat.

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    NOTE
    如果您有多个Marketo订阅,请在下一步之前选择所需的订阅。
  3. 单击 用户 选项卡。

  4. 选择要删除的用户。

  5. 单击 删除用户 按钮。

  6. 单击 删除用户 以确认。

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