未回答的问题 unanswered-questions

查看聊天机器人无法回答的所有问题和/或访客标记为“无帮助”的问题,并使用此重要信息创建其他预批准的响应。

NOTE
未回答的问题列表每24小时(太平洋标准时间午夜)自动刷新一次。
  1. 在“生成AI”下,单击 辅助响应.

  2. 单击 未回答的问题 选项卡。

  3. 选择要为其创建响应的未回答问题。

  4. 输入您的响应。 分配主题并添加用户可与访客共享的可选URL。 单击 保存 完成时。

  5. 未回答的问题现在已得到回答,并且会自动添加到您的响应库。

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