响应库 response-library

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在一个位置查看所有问题、它们的批准状态以及分配给它们的任务名称/主题。

手动添加问题 manually-add-a-question

  1. 在“生成AI”下，单击​ 辅助响应。

  2. 单击​ 响应库 ​选项卡。

  3. 单击​ 添加问题。

  4. 输入您的问题和回答。 分配主题并添加用户可与访客共享的可选URL。 完成后单击​ 保存。

  5. 单击刷新，您的新问题将显示在顶部，状态为“正在处理”。

  6. 几分钟后，再次刷新，状态将更改为“已批准”。

编辑单个问题/响应 generate-a-new-question

NOTE
默认情况下，所有生成的问题和响应都分配有"需要审阅"状态。 仅向聊天访客提供“已批准”的问题和回复。

  1. 在​ 响应库 ​中，单击所需的问题。

  2. 进行编辑并单击​ 保存。

批量编辑和上传问题/响应 bulk-edit-and-upload-questions-responses

下面是如何在下载的Excel文件中进行批量编辑的说明。 它们还可以在文件的Task details选项卡中查看。

操作
说明
编辑问题
在“editedQuestion”列（H列）中输入新问题
编辑响应
在“editedResponse”列中输入新响应（列I）
添加新问题
在“editedQuestion”列（列H）中输入新问题，并将questionResponse留空。 您还必须在列“主题”（列C）中输入相应的主题，并在列“sourceUr！”中输入源URL
添加问题和答案
在“editedQuestion”列（列H）中输入新问题，在“editedResponse”列（列I）中输入新响应，并将questionResponse留空。 您还必须在列“主题”（列C）中输入适当的主题

  1. 在文件中完成编辑后，返回​ 响应库 ​选项卡，然后单击​ 上载响应。

  2. 输入适用的任务名称。 拖放文件，或浏览到设备上并选择该文件。 完成后单击​ 保存。

  3. 确认即会出现，您已准备就绪。

过滤您的问题 filter-your-questions

默认情况下，问题按创建时间/日期顺序列出，最新的问题显示在最前。 如果您正在查找特定问题，请应用过滤器以缩小搜索范围。 按主题、任务名称和/或审批状态过滤。

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