查找并合并重复人员 find-and-merge-duplicate-people
当新用户进入系统时，Marketo Engage会自动删除重复项。 但是，您的CRM最初可能通过重复项发送。 下面是如何将它们合并的。
查找重复项 find-duplicates
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进入 Database 区域。
note caution CAUTION 如果您使用Salesforce人员帐户，在Marketo中合并人员可能无法工作。 如果可能，请合并Salesforce中的记录。 -
选择 Possible Duplicates 系统智能列表，然后单击 People 选项卡。
note note NOTE 您还可以使用自定义逻辑查找重复的人员。
手动合并人员 merge-people-manually
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按住Ctrl/Cmd并单击，然后单击 Merge People 以选择重复项。
note tip TIP 您可以为同一人员创建两个或多个重复项 — 一次选择所有重复项。 -
出现不匹配的记录之间的值。 为每个字段选择要保留的值。 完成后单击Merge。 如果您不需要这两个值，可以选中 Custom 并输入您选择的值。
note note NOTE -
与Salesforce不同，当在Marketo中合并人员时，他们的分数是_而不是_总和。 选择想要保留的值。
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手动合并人员时，第一个被选中的人员将成为“入选者”。 在“人员”选项卡中，如果您要合并记录ID 198和199，并且碰巧首先单击199，则199将是合并人员的记录ID。 如果合并了两个以上的记录，这也适用。
note tip TIP 合并总比删除好。 您将保留所有历史记录（页面访问次数、链接点击次数、电子邮件打开次数、表单填写次数等）。 -
Salesforce中的效果 effect-in-salesforce
如果您集成了Salesforce，下面是有关在Salesforce中合并潜在客户的影响的一些注释。
- 仅合并潜在客户或仅合并联系人时，它们会按照常规Salesforce规则合并。
- 将Lead和Contacts合并在一起时，所有Lead在按照常规Salesforce规则合并之前都会转换为Contacts。
有关合并潜在客户或联系人时Salesforce行为的详细信息，请检查以下Salesforce文档：
批量合并 bulk-merging
如果您要手动合并的重复项过多，请联系Adobe客户团队（您的客户经理）以讨论相关选项。