查找并合并重复的人员 find-and-merge-duplicate-people
当新人员进入Marketo Engage时,系统会自动删除重复项。 但是,您的CRM最初可能通过重复项发送。 下面是如何将它们合并的。
查找重复项 find-duplicates
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转到 数据库 区域。
note caution CAUTION 如果使用Salesforce人员帐户,则在Marketo中合并人员可能无法正常工作。 如果可能,请合并Salesforce中的记录。 -
选择 可能的重复项 系统智能列表,然后单击 人员 选项卡。
note note NOTE 您还可以 使用自定义逻辑查找重复的人员.
手动合并人员 merge-people-manually
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按住Ctrl/Cmd并单击以选择重复项,然后单击 合并人员.
note tip TIP 您可以为同一人员创建两个或多个重复项 — 一次选择所有重复项。 -
您将看到以下记录之间的值: 不要 匹配。 为每个字段选择要保留的值。 单击 合并 完成时。 如果您不希望获得这两个值,则可以选中 自定义 并输入您选择的值。
note note NOTE 手动合并人员时,第一个被选中的人员将成为“入选者”。 在“人员”选项卡中,如果您要合并记录ID 198和199,并且碰巧首先单击199,则199将是合并人员的记录ID。 如果合并了两个以上的记录,这也适用。 note tip TIP 合并总比删除好。 您将保留所有历史记录(页面访问次数、链接点击次数、电子邮件打开次数、表单填写次数等)。
Salesforce中的效果 effect-in-salesforce
如果您集成了Salesforce,下面是有关在Salesforce中合并潜在客户效果的一些注释。
- 当仅合并潜在客户或仅合并联系人时,它们会按照正常的Salesforce规则合并。
- 将Lead和Contacts合并在一起时,所有Lead在合并之前都会转换为Contacts,然后按照正常的Salesforce规则进行合并。
有关合并潜在客户或联系人时Salesforce行为的详细信息,请查看以下Salesforce文档:
批量合并 bulk-merging
如果您有太多要手动合并的重复项,请联系Adobe客户团队(您的客户经理)以讨论您的选项。